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女装网店需要了解顾客哪些信息(女装顾客的需求)

女装网店需要了解顾客哪些信息

这里为你总结了一套服装行业的销售流程,希望能对你有所帮助!

1、店里没客人的时候,切勿傻傻的站着不动,这个时候我们应该把时间用在整理货品、试穿衣服和熟记店里每款衣服的号码,这样在接待顾客的时候就能做到心中有数,但我们一定要保证试穿服装的干净整洁!

2、顾客进店时,如果顾客明确表示不需要我们做产品介绍时,我们就不要上前介绍产品,以免吓跑客人,这个时候应该让顾客自己先看一下;我们则要暗中观察顾客的消费水平、体型、年龄、气质以及她适合穿那几件衣服,尤其要留意断码的问题,没有适合顾客的号码,就千万不要给顾客推荐这款衣服!

如果顾客表现出对某产品表现出喜欢时,我们要赶紧上前介绍!

如果顾客的眼光停留在某件衣服上,并且用手去触摸,这时我们要面带微笑的地跟顾客说:“你可以试穿一下”,试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免给顾客造成不要的体验,导致顾客直接走人!

倘若顾客进店,径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看产品,这类客人我们最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型!

3、学会揣摩顾客的心理!

先要知道顾客说话背后的意思,最好的方法就是和顾客换位思考,即假设自己就是该顾客,那么我进这家店会怎么想?怎么做?我说这句话又意味着何种含义?

只有知道了顾客的需求点和抗拒点,我们才能解决顾客的疑虑,进而成交顾客!

4、顾客来了好几批,我们应接不暇时,应通过观察先接待有实力的和购买欲望强的客人,对其它的顾客,我们只需要有礼貌的打个招呼即可,或者可以交给其她的导购接待!

因为如果在这时我们去接待其她的顾客,很可能会导致已经决定付款的客户临时改变主意!

5、对于结伴而来的顾客,我们要重视她的同伴,如果我们在给顾客推荐产品的时候能够询问她同伴的意见并且得到她同伴的认可,成交率会大幅度提高!

6、给顾客推荐产品时应乐观积极并耐心介绍,切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,更不可因为自己的心情而影响自己的服务态度,因为这样会极大的影响成交率!

7、顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即放回去,我们应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上!

8、收银时,我们应快速出手接钱,绝对不能给顾客犹豫的时间!

熟练的掌握销售技巧虽然对销售人员有所帮助,但更关键是能灵活的运用,祝你早日成为销售冠军!

最后,为你推荐一个学习各行各业销售技巧的网站——北斗阁,希望对你日后提升销售技巧有所帮助!

女装顾客的需求

面料、成分、搭配、穿着场合、适合人群。1。在向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对商品有信赖感。

2、导购员在向顾客推荐服装及进行说明之前,应根据对顾客购买动机的探寻,以对顾客实际情况的推测,把握顾客的需要,以便推荐其所适合的服装。

3、每一款服装均具有特性,往往不易被顾客发现,诸如功能、设计、品质上的特征,在向顾客推荐之际,要多强调服装的特性。

4、导购员要尽量把话题集中在服装上,并同时注意观察顾客对服装的反应,以了解顾客的需求。

5、为了便于顾客的比较,导购员若能准确说出本款服装与其他款服装相比较所具有的优点,并展示这些优点,则能增加顾客的信赖感。

6、导购员充满自信推荐服装,可以使顾客安心,为此,对于推荐的服装要具有非常充分的发解。此外,不要将缺乏信心的服装充做很有信心地推荐。

7、认为顾客至上的导购员,自然会配合顾客的情况而向顾客进行推荐,但还是要格外留意顾客的反应,有时应适度沉默,让顾客说话。

女装网店怎么样才能吸引顾客

我觉得店铺的选址很重要。还有进货的质量,档次,颜色款式也都很重要。

服装店应开在闹市区,人口流量大的地方,才有可能带来火爆的生意。店门最好选择宽敞,卷闸门的那种,以方便商品的展览和叫卖。

服装款式要新颖大方,那些久穿不淘汰的多备些不会错,喜欢奇装异服的人毕竟是少数。各个年龄段的也都要配备一些,分别摆放。

服装的颜色上也不容小视哦,人都是视觉动物。特别是在服装的摆放陈列上,如多花些小心思,会有事半功倍的奇效。

在进货渠道的选择上,质量是必要的前提。这样才会有二次销售,回头客才会多。如果只图便宜,不管质量如何。顾客把服装买回去只穿一两次就破了,那长此以往,店肯定是开不下去的,这点题主一定要引起重视。

还有服装的档次上要分上,中,下三个层次最好,适合所有大众群体消费,利润肯定不会差。

然后店面的装修要看上去有档次,最好是过目不忘的那种。

最后一点就是开店之初的宣传造势,吸引人气很重要。首先,店员穿上所推销的主打服饰。然后大张旗鼓的把人吸引过来,用打折,买一送一等活动进行你的推销艺术。这时候要有看的见的实惠给顾客,也就是宠络人心,赚钱的事排在后面。

如果你开的是小店,或者是小摊位,方法也是大同小异,重点在服装上吸引人的眼球,要以价廉物美,与众不同来提高竟争力。

女装网店需要了解顾客哪些信息技术

据衣联服装开店论坛介绍,实体服装店吸引顾客进店,提高成交转化,可借鉴参考以下几点:

1. 不论你是临街小巷的服装店,还是精致型的社区服装专卖体验店,服装店招必须要有一定的小创意。

2. 服装陈列一定要给人感觉和谐舒服,陈列衬托卖场氛围是一种需要你花时间研究的工作,因此多看看商场的摆设是我们做散货的必要途径。

3. 服装一定要卖质量好的,即使再便宜,质量不好千万不要卖给客人,款式再好的款式,如果客人拿回去就发现有质量问题,保证下次不会再来。注意培养良好口碑、回头客。

4. 售价一定要统一,也就是说要杜绝讲价。有条件的最好实行会员制度,发行会员卡,PVC卡很便宜,在淘宝搜一下。

5. 价格标签一定要正规,不要用那种20多元的打价机,很低档,有条件的可以买1000多元那种有条码的打价机,即使我们不用条码,我们是要通过这样的价格牌显示商品的正规。

6. 服装袋选用我个人觉得很重要,因为服装袋代表了一个服装店的形象。在淘宝找找,这类定制服装袋商家很多,而且价格也很便宜。

7. 最后,就是服务,必须要比网店微,商客服还周到热情了。

女装网店怎么描述自己的店

1、宝贝的重要属性

对于淘宝店铺的简介,主要要让顾客知道你的主营宝贝以及主营范围,要明确的写在网店店铺介绍上。例如是做女装的,就要写上女装品牌+女装。

2、产品的优势

把产品的优势,最吸引人的地方放在宝贝介绍中,例如视频、图片放到最上面,当顾客在浏览宝贝的时候,看到宝贝介绍时,一开始店铺简介就吸引他注意了,就会继续的往下看的。

3、抓住客户的心理

例如是卖儿童产品的店铺,那么你的用户其实就是家长,就可以用一写软文来麻痹家长们。例如:“为孩子孩子用了这款产品,学习成绩一下子就上去了,难道你就甘心你的孩子现在就落后吗?”当你与消费者产生共鸣后,成交就不会远了。

4、介绍广告语

广告语是网店不可或缺的东西,但是不要太夸张,从诚信出发。例如:“新店开张,本店以服务为宗旨,产品质量决定放心”等等。

5、参考别人店铺简介

如果对于店铺简介还是无从下手,那么你可以参考其他做的好的店铺,学习综合他们的店铺简介,再进行一定的组合写作,切忌不要全部照搬哦~

女装网店介绍怎么写吸引人

女装淘宝店铺介绍词的写法如下:

小店所以的商品都是店主精挑细选出来的,质量严格把关,请亲爱的淘友们尽管放心选购,我能在这里立足,完全源于各位淘友们,对我的支持和信任,我感谢你们!为了回报大家长期以来对我的支持,我会更加努力的为各位提供更好的商品,衷心的感谢各位的到来,祝您们购物愉快~

在写店铺介绍自己的时候,一定要注意将自己所卖服装的风格以及服装的来源说清楚,一方面所有的顾客能够全面的选择,另一方面也是吸引顾客的一个好方法。

女装店铺怎么介绍

谁言寸草心,报得三春晖。

海内存知己,天涯若比邻。

冬尽今宵促,年开明日长。

日出江花红胜火,春来江水绿如蓝。

女装网店需要了解顾客哪些信息技巧

顾客试穿衬衣,进行其他附加推销,这叫连带。服装营销真正对销量有大贡献的就是这一招,连带率。然后做连带需要营销人员懂些相对专业的搭配法则,1.攀谈技巧,从打量顾客服装到配饰包鞋到妆发,到身型的大概判断的火眼金睛,再到有技巧的询问顾客职业和场合到对服装的风格以及颜色喜好,快速精准的挑选出三套适合顾客的服装鼓励试穿。

如果顾客进入门店目标精准,看中这件衬衣,要求试穿,那么你拿出衬衣的同时,挑出下身的配搭,两种不一样的单品,介绍这样配搭出来的效果以及穿着的场景再结合流行,最后再来讲面料。上下装试穿出来之后整体顾客的穿着效果,场景描述给顾客,并把她穿出来的效果描述给顾客听,不要讲好看和洋气,最流行。要专业,比如腰显瘦一圈,裤子拉高五公分的感觉,衬衣显得有气质,颜色把皮肤衬的更好了……接着推在冷点配这种西装,让顾客试穿上身,接着说什么样的感觉……再来针织外套搭配,再来换个裙子体现女性优雅温柔的……很重要的一点,好的销售也是对顾客心理的把握,不断试衣,聊天的过程中同时看顾客的反应度,你要让你们的审美观到一条水平线上,既要推款又要结合顾客的审美,顾客的身材,顾客的喜好!顾客要穿的场合,不能公司让你推这个款你就推款,或者公司会配好几个方案让你照着来,当然这可能会合适大部分人,但是人都是不一样的,在这过程中临场要快速反应,不断调整。

以下给出一些干货,一件衬衣你可以帮她配:

1.衬衣配裤子(阔腿裤,喇叭裤,烟管裤)

2.衬衣配裙子(铅笔裙,鱼尾裙,褶皱裙,A版裙)

3.衬衣配长款西装马甲/针织马甲

4.衬衣配西装

5.衬衣配风衣

6.衬衣配开衫(长款/短款)

7.衬衣内搭透明(半透明)纱衣/内搭T/套头羊毛衫

想想单从服装上,一件衬衣可以连带出多少套了?20件以上,再删减,购买3到8件这是常规概率,当然这不是绝对性。

如果是一家集合店,包包,鞋,耳环,项链,手链,戒指,帽子,墨镜,统统搭配出成套这样就更多了!

所以现在整个服装零售行业都在说提高连带率,一个人买一件 和一个人买八件,这完全是惊人的数据和对店铺质的改变。

所以一个好的服装销售并且想收入可观,必须切实的帮到顾客,改变或者提升顾客的形象或者美。心理学,亲和力,谈话技巧(谈话中顾客大概情况就已经了解了)医生看病,只要病人讲清楚诉求,这已经成功了一半。再来专业的搭配技巧,美学原理与当下流行,结合顾客的身材,脸型,气质去配搭。

女装网店需要了解顾客哪些信息呢

首先:

1、你要先了解你所应聘的品牌。

2、你要知道该品牌的文化和背景(一般只要是品牌网上都有资料,你可以去查看下)

3、你要了解该品牌所销售的产品是什么?

4、你要有自信(你对该品牌有一定的了解之后你就会自信了)

5、说话要流利,最好是普通话标准,反应要快点。

6、最好还能具有一点幽默感,增加亲和力。

7、同顾客讲话要主动热情,开始就是一些礼貌用语,你好!谢谢等等的。之后就开始介绍你的产品就是了。

呵呵,有什么不知道的随时咨询我好了,可以给我留言的!

给分咯!!祝你成功!

————————专业回答,鄙视复制————————

女装店的顾客描述

客房感动服务不容忽视的细节 发现客人的衣物凌乱→帮客人折叠,外套可悬挂到衣柜内并留言提醒 发现客人的鞋子较脏→提供擦鞋服务,在鞋子尚未送回前要留言告知客人 发现洗面盆里放有未洗好的衣物→可主动帮客人清洗,并提供洗衣粉与衣架备用 发现客人自带的梳子上有毛发、刮胡刀上有残须→帮客人清洁干净并归还到原位 发现客人搁在面台上日用品超过三样→垫一方巾,并将物品按高矮顺序摆放整齐 发现客人将矿泉水置于床头柜或冰箱内→将新补充的矿泉水放在同样的位置 发现房间食品凌乱→帮客人稍作整理,并用夹子封住包装袋的口子 发现房间客人自带了茶叶→提供茶具,并留言致意 发现房内有药品→提供烧热水 并留言关心 发现客人将浴巾当枕头→根据厚度提供小枕或荞麦枕 并留言询问客人是否舒适 发现房间的枕头客人未用被闲置一旁时→收藏到衣柜或电视柜内并留言提醒 发现卫生间搁着没有皂碟装却使用过的香皂→提供皂碟 发现客人自带的水果很多→提供果盘 发现有开启的火龙果、西瓜、橙、苹果等→提供保鲜膜 发现房间有脱落的纽扣→提供针线包与剪刀,并留言询问是否需要帮忙缝补 发现房间有自带的书籍或客人将酒店配备书籍摊开→提供书签 发现客人在房内会客→询问客人是否需要增添椅子和茶水服务,并相应地增加烟缸 对于带婴儿住店的客人→可以主动询问是否需要提供婴儿床、借用儿童玩具和书籍 对于老年客人→为他们做好防滑措施、提供热水壶,并主动询问其他需要 对于腰、腿不好的客人→可以询问客人是否需要加硬板 如知道今天恰好是客人的生日→把信息告诉服务台,遇到客人要报以祝福 当客人有自带洋酒时→询问客人是否需要提供冰块 当客人需要针线包或胶带时→顺带提供剪刀

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