十几年前,我刚来北京工作时,我发现我公司单位的“一把手”永远都是穿长袖白衬衣,任何时候都是干净、挺括、洁白。我混上中层的时候,悄悄问他:您是异地交流的领导,嫂子不在身边,你是怎么保持几十年如一日、长袖衬衣雪白无暇的?他哈哈大笑:你嫂子买衬衣都是一买十二件,她洗好熨好,让司机送来,我都是一天一件,循环往复。
后来,我进一步了解到:单位高层次的领导都穿白衬衣,出差路上也穿白衬衣,而且永远看上去都保持干净、挺括的样子。不像我们,出差时是不敢穿白色长袖衬衣的,搞皱了反而特别难看。原来啊,他们在十几年前都穿一种M国的“兄弟牌”白衬衣,免熨烫,特别挺括。他们都是利用出国的机会去买,也不贵,一买就是一二十件。
其实,我刚到北京工作的初期,集团内部曾流行一个段子:运动衫、双肩背,普通员工;夹克衫、斜挎包,业务主管;商务休闲装、电脑公文包,中层人员;长袖白衬衣、牛皮公文袋,单位领导;长袖白衬衣、袖口无折痕(从不卷袖子),集团领导。
你看看电视上,凡是具有一定级别的领导人员基本都是长袖白衬衣、外套中领夹克衫,都是简洁大方、干净利索、中规中矩,没有任何修饰,也没有任何褶皱,你挑不出任何毛病。
所以,我们集团的较高层次的领导人员都是这么穿,最大的好处就是,无论走到哪里,体系内的人一眼就能看出他们是高级别的领导人员。哪怕是坐地铁,我一看见穿白色长袖衬衣、手拎那种薄的牛皮公文包的,就知道他是总部部门或在京单位的领导人员。那种衣装和气质,八九不离十。
具体到商务礼仪方面,下面写一点自己的认知:
【一】职场着装的商务礼仪。世界上的职场主要分为5种:强制职场 、商务职场、保守职场、随意职场、创意职场,对从业人员在着装上都有不同的商务礼仪的要求。
比如,强制职场,需要穿制服的行业和岗位。军人、保安、执法人员、餐饮服务人员,等等。
比如,商务职场,天天从事商务活动,穿较为正式的西装并保持国际礼仪的白领精英。商业精英、职业经理、金融经理,等等。
比如,保守职场,主要有公务人员、事业编制人员、企业管理人员,等等。着装没有那么严格的要求,但也要遵循一般礼仪要求,至少要做到大方得体、简单朴素、中规中矩。各行各业也有进一步的要求,比如,教师,不能穿拖鞋、短裤;窗口服务人员,不能穿露肩装、超短裙,等等。
比如,随意职场,一般指从事自由职业的人,没有单位进行约束,穿着上比较随意。
比如,创意职场,一般指从事演艺、表演、艺术、模特等职业的人,在着装上可能就要追求时尚和标新立异。
因此说,公务员基本处于保守职场,国企、央企的管理人员也类似,但是在生产型工厂里,在上班期间,不论是工人还是管理人员都是要求穿工装的,但是在开会、出差等场景里,他们也是要符合保守职场的商务礼仪的。
所以,公务员在着装上,单位都有一定要求的。在大型企业里,也有对员工的着装礼仪要求。常见的要求,着装得体,简洁大方,可适当带一些配饰,但不宜过多。关于禁忌方面的要求比较多,比如,女士不能穿超短裙、男士不能穿短裤。有的还对男士和女士的修饰进行规定,比如,银行柜员不能涂指甲,参与执法的男性职员都不染头发,等等。
对于公务员来说,没有严格规定说,必须穿白衬衣出门,只要符合单位的着装要求、行为规范和公务礼仪即可。白衬衣比较难以打理,尤其是出差期间,干洗、熨烫,让男性职员感到“头疼”。比如,我们单位的中层及以下人员比较习惯穿那种免熨烫的体恤衫,下身是休闲西裤。但是,到了较高职位的领导人员,一般都穿白色长袖衬衫。
【二】公务员、企业管理人员平时应该怎么着装?职场着装的本质,不仅仅代表一个人的精神风貌,还代表着其参与各种大场面的心理准备程度。穿着越接近正式,越代表其从外形和内心已做好了各种准备。所以,公务员的职业特点决定了他们在工作场合的着装严谨性,甚至比其它商务人士有着更高的要求。
(1)日常着装。
上衣(春夏秋):正装衬衫、纯色衬衫、条纹衬衫、细格子衬衫以及纯色体恤衫,等等。
上衣(冬):西装外套、夹克、毛呢大衣、羽绒服、简单花色的毛衣,等等。
裤子:黑色、深蓝、浅黄、棕色,休闲西裤、休闲裤,等等。
皮带:黑色皮带或棕色皮带,两者的色调尽量一致。
鞋子:商务皮鞋、休闲皮鞋、黑色运动鞋、平底休闲便鞋,等等。
(2)会议场合。
大型会议:黑色西装外套+长袖白衬衫+暗色(深色)系领带+黑色长袜子+黑色皮带+黑色正装皮鞋。
中型会议:长袖白衬衫(浅蓝色系也可以)。
小型会议:短袖白衬衫、体恤衫。体恤衫一般应为纯色或简单花色,色块不宜太出挑。尽量避免带有巨大的logo的服装。
内部会议:日常衣着即可。
(3)外出场合。
外出、出差、下乡等场景下,还是要坚持低调、简朴、稳重的原则,毕竟在公众视野里,任何不严谨的行为都可能造成负面的影响。一般以深色夹克为主,与群众接触时,颜色过于花哨、鲜艳,价格过于昂贵,都是不谨慎的表现。
在下乡、车间、劳动、抢险现场等特殊场合,可以穿运动装。看电视里,有些领导人员在现场穿着运动鞋,也是让人感动的。
上衣:夹克(为主)、西装外套、(长短)白衬衫、体恤衫;纯色运动外套也是可以的。
裤子:西裤、休闲裤。
鞋子:皮鞋、休闲皮鞋、运动鞋、工鞋。
雨伞:纯黑色大雨伞。
免熨、利索、耐脏的深色拉链夹克,基本就是电视剧里的标配。所以,如果你不愿意琢磨这件事,干脆买几件夹克衫、白衬衣、纯色体恤,就可以应付所有场合了。
【三】如何提高自身的衣装品味呢?上面写到着装的规范,但是,一个人不但要靠着装提升品位,还要靠颜色、光线、身材等综合要素,来提升自己的职业形象。职场形象以及它包含的领导者潜力,是你行走职场以及履行生命的一个基本职能。
在人类行为和心理领域,形象的概念反映出的是一个人与众不同的东西,也就是人类社会丰富多样的一组组特征。在国内职场,职场形象主要体现在“三个要素”:形,个体的躯壳;色,个体的外衣;韵,个性的魅力和风格。
(1)根据身材比例选择服装。
中国人的身材比例不如白种人和黑种人那么好看。最好看的身材是“九头身”:身长等于九个头长。尤其是我们的公务人员,往往都是坐办公室的,头大、身短、腿粗。一般的男性,能有“7头身”就算非常好了;“7.5头身”,那就是极品了。你可以按照下图,自己测量一下。
在职场上“闪亮登场”,身材比例是第一印象。如果能达到“7头身”以上,在茫茫人海中,你就是那个“幸运儿”。穿什么衣服都好看。所以,你要买衣服,一定要首先服从身材比例这个大局。
所以,在职业着装上,我们买衣服的时候,要想方设法让你的身材达到“7.5头身”。
中国职场上,你想方设法通过穿衣来达到“7.5头身”,无论是在现场还是在电视屏幕上,你的形象就会产生一种“纵深感”。所以,你买衣服的时候,“头肩比例”最好能达到2.0,男士的西装有垫肩,女士出镜要注意肩部的扩宽,如果肩膀显得窄了,更显头大、腰粗。
脖子长度达到头长的0.5,那是“最好看的”。如果你的脖子短,就要穿“V字”领,尽量显得脖子长。买衣服、穿衣服,尽量让你的上下身(上身不含头部)比例达到0.5,如果能达到0.6以上,男性就是“长腿欧巴”,女性就是“大长腿”了。
(2)正式场合的西装如何选购?
我们的公务人员,在国内活动一般都是可以穿单色夹克的,当然了,也有穿中山装的。但是,你注意到,在涉外交往中,男性领导人员还是要穿西装的。男士西装一般有美式西装、英式西装和意式西装(见图)。
公务人员和企业中高层管理人员,首选美式西装。美式西装适合国人的习惯,它是“后开气”,低位两粒扣,显得比较大气。国人的肚子一般都比较大,美式西装穿起来舒服。
英式西装,非常有绅士风度,一般人还驾驭不了。英式西装,后面双开气,偏瘦,修身,典型的商务精英型。有些公务人员或商务精英,身材瘦小,穿英式西装,特别显得英姿飒爽。
意式西装,后面不开气,不适合我们国人。尤其是那种身材臃肿的职场人士,尽量不要穿意式西装,会在腰上、肚子上勒出“轮胎圈”。
穿西装,要注意4个细节:
第一,衬衣要超出西装袖口半寸。
第二,西方人把第三粒扣叫作“NEVER”,就是“永远不能扣第三粒扣”的意思。
第三,在正式场合,站立时要系一粒扣,落座时要解开。
第四,在如何正式场合,只要你穿了短袖白衬衣,永远不要打领带。
职业女士,在正式场合,优选灰色、黑色、红色作为正装。
职场着装,还要注意三个常识:
一是,坚持“三三三”原则:全身服装的颜色不得超过三种颜色,颜色越多越俗气。
二是,坚持“三一定律”:男士的皮鞋、皮带、皮包的颜色要保持一致。女士的皮鞋、皮包、皮带及下身所穿着的裙裤及袜子的颜色应当一致或相近。
三是,防止“三大禁忌”:不剪商标、穿尼龙丝袜、穿白色袜子。
(3)光线处置。
我们公务人员参加公务活动、大型会议、接受采访、举办发布会等活动,一定要注意对光线色彩的现场处置。否则,不懂光线处理,就会显得青面獠牙、面目可憎。如果注意一些光线的处理技巧,会让你显得仪表大方、光彩照人。
对于普通的职场人士来说,可能不会注意光线的运用,但是,对于较高职位的商务、公务人士来说,要懂一些光线运用的技巧。
比如,你到了会议现场,首先要观察光线的来源。不要让光线从头顶正上方直射下来,你的面部会有许多阴影,显得面部很不干净。不要让灯光45度角正面投射过来,会让你显得非常疲惫和沧桑。你可以选择侧坐,或让工作人员把灯光调整到35度正面照过来,让人的精神面貌提升一个层次。
当然了,你也可以自己调节。这里介绍有一个小技巧:你可以稍微侧坐一点(侧向你吃饭不咬东西的那一面,用牙的那一面脸大一点),把头摆正,让光线微微侧照,35度角,在鼻梁侧面形成一点阴影,让你显得特别自信、特别笃定。