1.卖衣服的销售技巧
服装销售十大技巧
服装销售十大技巧 一：
顾客来了好几批，应接不暇时，应先接待有实力的和购买欲望强的客人；对其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特别是已到啦快付款时的关键时刻（如果在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时改变购买主意，到最后可能一无所获）。 服装销售十大技巧 二：
介绍时，应坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等，否则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的形式（办法可多样），营业员间应默契配合。 服装销售十大技巧 三：
顾客试好的衣服，应说：“就这件好啦”，切勿说：“这件你要不要？”。对有购买力的客人，应多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱（绝不给顾客犹豫时间），并检查钱币的真伪，不得粗心。 服装销售十大技巧 四：
不要站在门口堵塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，在收银台上“随意”搁几件衣服，整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子（要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张）等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。 服装销售十大技巧 五：
顾客进门时，不要马上上前介绍货品（老客户除外），以免吓跑客人，应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要留意断码的问题，没适合她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。她若表现出对某产品爱好时，即可介绍。如：她的眼光停留在某件衣服上；用手去触摸，这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”；快步向某处走去（她以前可能已经试穿过这件衣服）等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番，然后再看货品，这类客人你最好不要去打搅她，因为她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下店堂气氛而已。 服装销售十大技巧 六：
揣摩顾客的心理，如她说了哪句话意味着哪些意思。最好的方法那就，自己和顾客换位考虑。即假设自己就是该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
服装销售十大技巧 七：
营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。 服装销售十大技巧 八：
对结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿如何？”等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等。
服装销售十大技巧 九：
顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。 服装销售十大技巧 十：
试穿时，应该拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦啦走人。
2.服装店买衣服,如何搭配
一、颜色搭配原则：
(1)冷色 冷色 （2）暖色 暖色 （3）冷色 中间色
(4)暖色 中间色 （5）中间色 中间色 （6）纯色 纯色
(7)净色（纯色） 杂色 （8）纯色 图案
二、服饰色彩的搭配方法
(1) 上深下浅：端庄、大方、恬静、严肃
(2) 上浅下深：明快、活泼、开朗、自信
(3) 突出上衣时：裤装颜色要比上衣稍深
(4) 突出裤装时：上衣颜色要比裤装稍深
这些都是基本的衣服搭配原则，由于衣服款式多样、颜色各异，实际操作中，还要大家自己不断的学习和总结衣服搭配的技巧。
3.卖服装的技巧
你提的这三个问题吧~不是一两篇文字能够说清楚的~
1如何搭配~首先你要学习最基础的美学基础和色彩基础~学习方法很多~买书或者找资料~然后你要学习搭配知识，这个先从最基本的色彩搭配和服装的基本知识学起~然后你掌握了基本的原理后~多看看流行杂志~和潮人的搭配~现在很多的潮人的搭配技艺不亚于专业服装搭配师~在你积累过了这些东西后~就要实践了~反复的实践~搭配和你天生的审美天赋有一定的关系~但是你后天的努力也很重要~搭配要反复多试~没有一定的公式~它不是数学的公式~它是一个作品~搭配的作品~你的成果搭配~可能会给你带来连带销售~而你整个店的搭配效果好的话~顾客会记住你的店~增加的你的光顾~
2如何销售？天呀~怎么讲~太多了~！服装的销售~首先你要定位你的服装~童装女装男装~你的顾客群体~你不可能全国人民的衣服都卖吧~没有对自己产品的理解~你如何让别人去买？？
你指的销售是~你想提高销售额还是销售技巧~
技巧类~这个跟前辈多学习吧~没有人天生就会卖东西~这个需要你慢慢积累~建议你多去解读你的顾客~看看他们需要什么~最基本的销售技巧就不用讲了吧
提高销售额~现在大家都在努力做这个~形象陈列这个也很重要~一个摆的乱起八糟的店~谁会有心情去逛~所以服装的陈列你也要学习一下~
3顾客心理？
消费者的心里~你主要把握你主要的顾客群体~你不可能全国人民都照顾到~你要把握他们职业~收入~年龄~会花费多少买衣服~他们的时尚度~洞悉他们的心理~消费者心理的书籍没事看看也可以~但是都是书本知识~最重要的还是你自己用心去理解~如果你成功打入他的内心~她成为你的固定客户是完全可能的~那以后价格就不是问题了~所以抓住老客户~回头客很重要~就算没有流动客源~他们都够你吃了~
哎呀妈呀~你说的问题的都太笼统了~要详细解答~得打个好几天啊~先简单给你讲讲
4.怎么学卖衣服技巧
这件衣服你穿起来再合适不过了，又扬气，又大方````妹妹你也是明白人，我们做小本生意的跟商场的不能比，他们的门面租金本来就高，同样的东西，不一样的价格，在哪里能买到这么便宜又好看的衣服哦```妹妹如果你觉得可以我就给你装起来，不说了，这个价格真的在哪里都拿不到，你觉得贵了，我也不勉强，我看到是你学生妹，没有好多钱的，没有跟你抬价```` 原单货来价就贵，这样的衣服数量不多，都是出口外单的，是店主花了很多力气才抢来的几件（目的让顾客知道他不买自然会有别人买），这个衣服我只挣个路费，现在经济危机，干什么都不好干，我抬高价格别人也不会买，大家都识货，我没必要蒙人，做生意我最实在了，就为了拉您一个回头客。
以一个顾客的角度说，要热情但不要热情过度，对顾客的要求有求必应，不要因为多换几次就不耐烦，还有即使最后看了什么都没买，也要客气的把顾客送走希望能帮到你 21个买衣服的技巧： 1.由浅入深，穿衣有三层境界：第一层是和谐，第二层是美感，第三层是个性。 2.聪明、理智的你买衣服时可以根据下面三个标准选择，不符合其中任何一个的都不要掏出钱包：你喜欢的、你适合的、你需要的。
3.经典很重要，时髦也很重要，但切不能忘记的是一点匠心独具的别致。 4.衣服和丈夫一样，适合自己的就是最好的。
5.不要太注重品牌，这样往往会让你忽视了内在的东西 6.衣服可以给予女人很多种曲线，其中最美的依然是x形，衬托出女性苗条、修长的身段，女人味儿十足。 7.应该多花些时间和精力在服装的搭配上，不仅能让你以10件衣服穿出20款搭配，而且还锻炼自己的审美品位。
8.即使你的衣服不是每天都洗，但也要在条件野i的情况下争取每天都更换一下，两套衣服轮流穿著一周比一套衣服连著穿3天会更加让人觉得你整洁、有条理 9.选择精良材质的保暖外套，里面则穿上轻薄的毛衣或衬衫，这样的国际化著装原则将会越来越流行。 10.绝没有所谓的流行，穿出自己的个性就是真正的流行。
11.无论在色彩还是细节上，相近元素的使用虽然安全却不免平淡，适当运用对立元素，巧妙结合，会有事半工倍之效。 12.优雅的衣著有温柔味道，但对於成熟的都市女子来说，最根本的是高贵和冷静。
13.时尚发展到今日，其成熟已经体现？完美的搭配而非单件的精彩。 14.闪亮的衣饰在晚宴和party上将会永远风行，但全身除首饰以外的亮点不要超过2个，否则还不如一件都没有。
5.服装搭配的技巧是什么
首先是搭配好颜色 1、红色配白色、黑色、蓝灰色、米色、灰色。
2、粉红色配紫红、灰色、墨绿色、白色、米色、褐色、海军蓝。 3、橘红色配白色、黑色、蓝色。
4、黄色配紫色、蓝色、白色、咖啡色、黑色。 5、咖啡色配米色、鹅黄、砖红、蓝绿色、黑色。
6、绿色配白色、米色、黑色、暗紫色、灰褐色、灰棕色。 7、墨绿色配粉红色、浅紫色、杏黄色、暗紫红色、蓝绿色。
8、蓝色配白色、粉蓝色、酱红色、金色、银色、橄榄绿、橙色、黄色。 9、浅蓝色配白色、酱红色、浅灰、浅紫、灰蓝色、粉红色。
10、紫色配浅粉色、灰蓝色、黄绿色、白色、紫红色、银灰色、黑色。 11、紫红色配蓝色、粉红色、白色、黑色、紫色、墨绿色。
在配色时，必需注意衣服色彩的整体平衡以及色调的和谐。通常浅色衣服不会发生平衡问题，下身着暗色也没有多大问题，如果是上身暗色，下身浅色，鞋子就扮演了平衡的重要角色，它应该是暗色比较恰当 12、同种色是指一系列颜色相同或相近，由明度变化而产生的浓淡深浅的色调。
如中性色同种色的搭配，可由银灰色条绒上装、白衬衫、深烟灰法兰绒裙子、烟灰底子自圆点印花丝巾、黑色高跟鞋、黑色网眼丝袜、银灰色与白色交织的细格帆布提包等组成。同种色搭配要注意色与色之间的明度相差不能太近也不能过远，例如黑与白明度对比太大，则需用灰色加以过渡。
用作过渡的色调，可施之于背包、腰带、围巾等附属饰物。同种色搭配时，最好有深、中、浅三个层次的变化。
少于三个层次的搭配比较单调，层次过多则易产生繁琐散漫的效果。 相似色服装搭配的技巧 相似色指相近的色彩，如红与橙黄，橙红与黄绿，黄绿与绿，绿与青紫等。
与同种色服装搭配相比，相似色搭配略多变化，但整体效果也是非常协调统一的。例如少女穿着青铜绿色宽松套衫，豆绿、鹅黄、天蓝、黑和铁灰构成的印花布裙裤、腰带，脚穿白色凉鞋，适合春夏或夏秋之交。
又如，黑底绸衬衫上，印有橙、土黄、金茶或褐灰细条构成的彩格，配穿黑色长裤，茶褐皮腰带，亦十分漂亮。 其次要注意场合。
男人穿衣服的6种搭配 一：开会，还是穿的正规的比较好.稳重的西装颜色和同色系的衬衫搭配起来不会错，领带也不要过于抢眼才行！最好选择素色来配.细节的修饰也要注意~嗯~如果是黑色的皮鞋千万不能穿白袜子！ 二：内部的小会，仍以西装为主，颜色嘛~可以时尚一些，领带也可以鲜艳点了哦~西裤还是要穿的~皮鞋的款式和颜色选择上也可以稍做变化. 三：不出门，所以衣服可以穿的适当休闲些，背心加衬衫，看起来好绅士啊，热了可以穿里面的长袖衫.休闲鞋，中规中俱的腕表比较搭配这身！ok了！ 四：外出去参加个工作小餐会，因为都是熟人，所以衣着上不必过于拘谨.条纹的裤子增加了些许活力，手链的选择不要太花俏. 五：周末！穿身牛仔放松一下吧！上衣还是选择凸案比较抢眼的t恤最好.刚刚买的手机赶紧炫一把！ 六： 终于可以休息了，如果要逛街.穿青春十足的休闲装~ 带上钱包！哈哈！ 还要注意自己的体形。 体形较瘦的男人： 穿西服：西服的面料不用细条纹而用格子图案，上装和裤子颜色对比鲜明比穿整套西装好，双排扣宽领款式更为你合适，膊头垫肩，有袋盖，这一切都能为你增加一种宽阔的感觉，打上一条适中的丝质领带最好是三角形或垂直小图案，可能的话，再加上一件翻领背心，使你体型更厚实。
裤子有明显的褶线和折脚。用宽皮带和厚底鞋，可为你增添重实感。
具体说来有以下五点： 1 、绝对不要穿黑色和近乎黑色的上装，否则人越发显得干瘦，应穿膨胀色的服装，颜色可选用灰色、灰褐色、浅灰色等，用以增加扩张感。 2 、衣料以斜纹路花型的比较好，大格的柔软质地的也不错，毛质地的衣料可以放在第一位考虑，最好不要选直纹路。
3 、小胸围的男士应穿较紧胸围的衣服，这样可撑满衣服，使胸廓显得较宽。如果认为小胸围穿大胸围的衣服能显得胖一点，那就大错特错了，宽大的衣服反而使人显得更瘦。
体形瘦长的人如果穿西服，最好穿三件式的西装，因为穿上马夹可以使扁窄的上身显得丰厚。 4 、服色搭配时，上装与衬衫，或上装与裤子的颜色之间要形成较强烈的对比。
这样可以从感觉上增加宽度，使人看上去粗壮一点。 5 、如果穿针织服装可以选择横条纹的，但不可选择竖条纹的。
领带应选择宽型的，色彩应是明亮的。为了使脸部也相应显得宽阔，可以把头发的鬓角留得厚实丰满些。
身材瘦小怎么穿衣服，小身材的穿衣搭配法则 身材娇小的你是不是正在为穿什么衣服好看发悉呢，告诉你一个秘密：长宽脚裤可以让你的身材显得不那么单薄瘦小。包括基因在内的种种原因使得我们的身材看起来有点儿单薄瘦小，在穿衣搭配上也相对缩小的选择的空间，没办法！但你别忘了，服饰可以改变一个人的整体形象，看看下面这些美女们穿起宽脚裤的感觉，你会发现，它也同样适合你。
浅色短开衫能提升腰线 短款上衣从视觉上可以缩小上身比例，达到整体拉长的效果。将腰线提高至胸下位置，延长了下半身的长度。
浅灰色短开衫/MORGAN ，黑色logo吊带衫/PIN KO 抢眼的小挎包 。
6.怎么样来提高销售服装服装的搭配率
那我们到底应该忙什么呢？我认为一定要努力去做一些与营业相关的事情，要处在工作的状态，比如打扫卫生，做货品整理，做门店陈列等。
这样，顾客从外面看到店员忙碌的样子，就会感觉这个店生意不错，自然就会吸引顾客进来，当顾客进店后，我们再从手头正在进行的工作转移到接待顾客上来也会显得更自然。 另外，除了找一些与营业相关的事情来做之外，此时，我认为店长一定要去做一件事情，那就是组织店员学习充电，尤其是货品知识及导购技巧的学习。
因为我们知道，越是进店顾客少的时候，越需要提高我们每一单的接待质量，提高成交率，只有如此，才能保证店铺业绩不下滑甚至有所提升。否则即便顾客进店，导购一问三不知，也抓不住机会。
那顾客进店后我们应该做的第一件事是什么？许多朋友可能会说，打招。那我们到底应该忙什么呢？我认为一定要努力去做一些与营业相关的事情，要处在工作的状态，比如打扫卫生，做货品整理，做门店陈列等。
这样，顾客从外面看到店员忙碌的样子，就会感觉这个店生意不错，自然就会吸引顾客进来，当顾客进店后，我们再从手头正在进行的工作转移到接待顾客上来也会显得更自然。 另外，除了找一些与营业相关的事情来做之外，此时，我认为店长一定要去做一件事情，那就是组织店员学习充电，尤其是货品知识及导购技巧的学习。
因为我们知道，越是进店顾客少的时候，越需要提高我们每一单的接待质量，提高成交率，只有如此，才能保证店铺业绩不下滑甚至有所提升。否则即便顾客进店，导购一问三不知，也抓不住机会。
那顾客进店后我们应该做的第一件事是什么？许多朋友可能会说，打招呼呗。是的，招呼顾客是我们店铺要做的第一件事。
我们有些导购，只要看到顾客进来，要不就是表现得过于热情，恨不得冲上去抱着人家亲两口，要不就开始喋喋不休地说起来了，直到把顾客说出去。他们以为顾客进来就一定会买东西，所以，他们说不了几句话就会开始介绍东西或者询问顾客要买什么东西，其实，这样特别容易招致顾客抗拒。
所以说，招呼顾客虽然时间很短，并且看似也很简单，但我们有很多导购连这些最简单的事情都做不好。那我们应该怎么做呢？其实，这个时候最好的方法是让顾客放松并降低戒备心理，比如导购可以与顾客聊一些产品之外的东西，也可以寻找顾客需求点给顾客提供帮助，还可以通过提问让顾客参与到与导购的销售面谈中来。
顾客进店后 提升顾客试穿率是关键 您去逛街，看到一款衣服觉得好看，于是也不试穿就决定买下。请问，您平时是这样买衣服的吗？如果不是，那我想告诉您，其实99%以上的顾客在购买时也如此，他们总喜欢充分体验并确信产品适合自己后才购买。
可是我们有部分导购对介绍产品乐此不疲，却唯独缺乏引导顾客体验的意识，他们只顾自己滔滔不绝地对顾客铺天盖地地做产品倾销，让顾客与产品始终保持一定的距离，结果距离有了，美却没了，最后，商品销售成功率降低了，店铺业绩也自然就下降了。 其实，根据我对顾客心里的研究，顾客并不喜欢只是一味地听导购讲，他更希望眼中看到东西，手里拿着东西，并且还可以全方位地感觉这件物品，所以导购在与顾客做了前期的需求沟通后，应该主动自信地向顾客推荐能满足其需求的合适产品，然后结合顾客的需求和问题简洁地介绍产品。
当然只是介绍显然不够，还要让顾客亲身体验产品的卖点，只有顾客体验得越多，顾客对产品的感情才会越深。
7.品牌服装的搭配方法和销售技巧
销售技巧—USP 定义：每件产品都有其独特之处，务求在最短的时间内，将最优秀的一面介绍给客户。
一、要想达到你的目标，首先得知己知彼 顾客购买心理的八个阶段： 八个阶段——顾客购买的心理过程 • 第一阶段 （留意商品） 顾客随意浏览，注意店内环境、商品陈列、店堂容貌、导购风格、宣传资料、POP摆放，并留意心目中的商品 • 第二阶段 （感到兴趣） 对商品的价格、外观、款式、颜色、使用方法、功能中的某一点产生了兴趣和好奇 • 第三阶段 （联想使用情况） 从触摸和各个不同角度端详，联想产品会带来哪些益处？解决哪些需求？将会得到哪些亨受？ • 第四阶段（ 产生欲望）由喜欢而产生一种将这种商品占为已有的欲望和冲动。 • 第五阶段（比较权衡价格）同曾经看过或了解过的同类商品做更详细、更综合比较权衡价格的比较分析（品牌、款式、颜色、性能、用途、价格、质量、售后服务等） • 第六阶段（信 任）征求导购意见，一旦得到满意回答，就对商品产生了信任感 • 第七阶段（ 决定购买）决定购买商品并付诸行动 • 第八阶段（满意）顾客做出购买还是不购买的决定，顾客付款后还可能发生不愉快的事，导购要始终保持诚恳，耐心的待客原则，直到送别顾客为止 二、亲切招呼——表示知道顾客的存在 1、礼貌地点头 2、亲切的笑容——用眼睛和嘴巴去微笑 3、友善的目光接触 4、适当的站姿和手势 5、热情的语调 6、主动与顾客打招呼——寻找话题，展开话题 7、与顾客保持适当的距离（待客空间） 8、做到以客为先，见到客人先放下所有的工作 9、打招呼时对不同的顾客有固定的表现 三、关心客人——建立良好关系 1、主动接近顾客 2、让顾客知道，你会以他喜欢的方式去帮助他 3、观察及主动询问顾客所需（目的、喜好） 4、耐心的聆听顾客所需 四、了解顾客——步骤和行动 1、留心观察 2、判断顾客的需要 3、保持沟通 A.封闭式问题 B.开放式问题C.发问后切记用心聆听 4、找出适合顾客的产品，并推介货品 5、无法提供顾客所需货品时，知道何时需把顾客介绍往别处 销售技巧—FAB • Feature — 产品特性 • Advantage — 从特性引发的优点 • Benefit — 从而带给顾客的好处 五、鼓励试衣——准备多个款式或尺码给客人挑选 1、试衣接待过程 A、复述顾客所需货物的款式及尺寸。
B、礼貌的点算顾客所试穿的件数。 C、将货品解纽扣/拉拉链/除衣架。
D、把试穿货品拿到试衣间（敲门并提醒栓门） E、注意顾客什么时侯出来。 F、主动询问顾客是否合身满意。
G、留意顾客身旁朋友的意见。 H、试穿后核对货品件数，及时回收试穿货品。
I、如无顾客所需的尺寸/款式/商品，介绍类似样式给顾客。 2、附加推销 （1）、建议及介绍类似的搭配。
（2）、介绍新货。 （3）、介绍畅销货品 （4）、建议提供容易搭配的推广期限货品。
（5）、推销的障碍及解决方法 ——TIPS：附加推销的方式 A、搭配式；按照上、下搭配、里外搭配原则，包括附件； B、结合活动推广方式：目前店内主推商品（新货上市，主推促销商品） C、最受欢迎的商品：当前销售量最好的，顾客最喜欢的商品。 3、收银服务 • （1）、导顾邀请引领顾客到收银处。
• （2）、收银员保持礼貌微笑。 • （3）、收银员保持与顾客目光接触。
• （4）、与顾客确认所购物品的件数与总值，唱收唱付。 • （5）、尊称顾客及双手把单据给顾客。
• （6）、再次附加推销。 / 这个是服装搭配网 有很多可以学习的地方 ，希望可以帮到你。
8.在卖衣服的时候要怎么向顾客推荐衣服
1。在向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对商品有信赖感。
2、导购员在向顾客推荐服装及进行说明之前，应根据对顾客购买动机的探寻，以对顾客实际情况的推测，把握顾客的需要，以便推荐其所适合的服装。
3、每一款服装均具有特性，往往不易被顾客发现，诸如功能、设计、品质上的特征，在向顾客推荐之际，要多强调服装的特性。
4、导购员要尽量把话题集中在服装上，并同时注意观察顾客对服装的反应，以了解顾客的需求。
5、为了便于顾客的比较，导购员若能准确说出本款服装与其他款服装相比较所具有的优点，并展示这些优点，则能增加顾客的信赖感。
6、导购员充满自信推荐服装，可以使顾客安心，为此，对于推荐的服装要具有非常充分的发解。此外，不要将缺乏信心的服装充做很有信心地推荐。
7、认为顾客至上的导购员，自然会配合顾客的情况而向顾客进行推荐，但还是要格外留意顾客的反应，有时应适度沉默，让顾客说话。
8、导购员光在嘴上说：“这件服装绝对可以买”。会缺乏说服力，说不定反而会激起顾客不愉快的感觉。如果发自真心地推荐：“买下来不会有损失”。顾客便会充满信任地购买。
9.卖衣服技巧
服装店销售中导购起着至关重要的作用，有时候“成也导购败也导购”，导购的销售语言可能决定了顾客是否愿意购买你的衣服。
那么在日常的服装销售过程中，导购卖衣服的技巧语言怎么说呢？今天女装网小编就来分享10个经典的顾客购衣情景，看看优秀的导购是如何正确应对的吧。 以下10个真实情景，哪个是你乐此不疲一直在触碰的误区，哪个又是你一直想破脑筋也没想出来的绝佳话术，案例加诊断，看后绝对受用。
情景1 顾客：“不打折？人家国际品牌都打折呢，你们为什么不打折？” 导购策略 对于顾客提出“你们为什么不打折”的问题，看似无从回答，但只要变换看问题的角度，就会发现这个不大好处理的问题却可以变成我们说服顾客立即购买的理由。 就本案而言，导购可以向顾客解释其他公司为什么打折而本店却不打折，告诉顾客采取不打折策略可以给顾客带来什么好处，以取得顾客的理解。
语言模板 可以这样说： “王先生，我能理解您的想法，其实打折的原因很多，比方说每个公司会根据自己的库存、节庆及过季等状况，适时采取折扣形式回馈顾客。 我们现在暂时还没有这方面计划，并且我们在全国市场也是统一价格。
我们希望以实实在在的定价对每个顾客负责，希望每个顾客不管何时到我们店，都不用担心价格不统一而有上当的感觉。 其实折不折扣主要是每个品牌采取的策略不同。
我们不轻易打折是希望以实实在在的价格对每个顾客负责，这样才不会出现同样的衣服有些人买的价格高，有些人买的价格低。 因此不管什么时候您都可以放心地购买我们的衣服，王先生，请问今天您想看点儿什么呢？” 店面销售人员要处处维护公司的利益，不做不负责的事情。
情景2 服装销售中，大客户索要特别折扣时，我们该怎么沟通？ 问题诊断 1.“我也想呀，可公司的规定就是这样子的。”这种说法给顾客的感觉是，你们公司的规定真的很不合理，因为连导购都认为顾客的要求是合理的。
2.“就因为是老顾客，所以已经给您很低的折扣啦！”意思是说已经给你面子了，不可能再低了。 3.“有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣。”
意思是不要以为，你买得多。 4.“有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题，公司政策就是这样”，这么说让顾客感觉公司非常冷漠无情，也非常令人寒心。
语言模板 可以这样说： “李小姐，谢谢您多年对我们的支持。其实您也知道每个品牌打折的原因都不一样，我们公司更关注的是如何给顾客提供高品质的产品和服务，毕竟价格只是购买因素的一部分。
如果衣服您不喜欢的话，我想再便宜您也不会考虑，您说是不是？像您看上的这款衣服就非常适合您……（开始转移焦点，介绍衣服） 我想其实您也不是坚持一定要个8折或者9折，这样吧，我个人送您一个很精美的礼品，一定让您惊喜，您稍等……（转移焦点到赠品上去） （笑脸相对）非常感谢您的支持，只是真的非常抱歉，因为我们公司在定价上一直都很诚信，而这也正是许多像您一样的老顾客会信任我们的原因，所以在价格上真的要请您多包涵了。” 顾客其实都是有虚荣心理，搞好顾客关系有利于提高顾客配合度。
情景3 还没过季的服装就打折，怎样的说法才合理？ 问题诊断 1.“没办法，现在生意不好做呀”和“这样您才可以买得更便宜呀”，这两种说法都没有为顾客做正面解答，感觉打折随意性比较大。 2.“我们新货快要上市了，现在赶快处理掉”，则让人感觉这些衣服是处理货，没有什么价值，容易引起价格战。
3.“不知道，公司要求的，难道打折不好吗”，一副事不关己无所谓的样子，并且反问的口气让人感觉很不舒服。 导购策略 某品牌服饰一位女老板在上我们的培训课程时，趁课间休息递给我一张纸条，让我印象深刻，她在纸条上写：“老师，我发现有些员工做什么事情都很被动，即使主动也把事情给做错了。”
这位老板的话确有相当的代表性，作为终端人员与顾客沟通时一定要主动去做我们该做的、有利于成交的事情，但现实情况是我们许多人忘记了自己该做的事，却做了许多不该做的事。 如同上面的回答一样，这些不能推动顾客购买的解释其实都是消极的行为。
就本案而言，导购可以告诉顾客提前过季打折的原因，尤为关键的是，导购可以将过季打折作为一个促销理由去说服顾客并加强顾客的购买意愿。这才是导购人员应有的积极正面的解释，也是导购应该去做的事情。
语言模板 可以这样说： “昨天也有顾客提过这样的问题。其实这主要是因为我们的衣服卖得特别好，许多款式尺码现在都不齐了，所以公司特别指示我们提早回馈顾客。
您可以趁这时候多选一些，否则过几天即使您喜欢，也不一定有适合您的尺码啦~ 今天早上也有顾客跟我这样反映过。其实这主要是因为天气变化的关系， 公司为了配合顾客的换季需要，所以提早作出灵活性的调整，这样可以及时满足顾客的需要。
是的，今年我们换季清仓确实比较早一点，您真是细心，一下子就观察到了。是这样的，因为今年我们的货品卖得特别快，所以打折的时间也相应地提前了一些……请问，您今天是想看点……” 导购要做该做的事情，千万不要做自己不该做。
