1.淘宝客服面试穿什么衣服
正装
面试常见问题的回答技巧
人事经理的面试问题常常千奇百怪，如果在面试前能掌握一些常问的问题，成功的几率也相应会增大。以下就是我常用的13个面试问题，以供大家参考。
1.请先谈谈你自己的情况。
回答这个问题：简单地自述后，很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作所接受的培训上来，可回答自己最大的长处、特色，所具备的专业技术等。一定要了解自己应聘的岗位有哪些具体的要求，把自己的特长和岗位要求结合起来，不要象征婚启事一样，说了那么多数字，还是没有说清楚。不要简单的罗列自己的实习过程，要谈谈自己通过实习得到了什么，通过社会实践提高了自己哪方面的能力以及自己的一些感受。
2.你为什么会来本公司应聘？
应聘者在面试前一般应多准备几个原因，但原因最好简短而切合实际。为了表明应聘的原因和工作意愿，回答的答案最好是能与应聘公司的产品和企业相关的，最好不要回答因为将来有发展空间，因为安定等答案，要表现出充分研究过企业的样子。
3.你对本公司长礌拜啡之独瓣扫抱激了解多少？
这是一个测试应聘者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，只要回答出一部分公司简介内容及招聘人事的广告内容就行。这就要求应聘者在面试前要充分了解公司的基本情况，简介、历史、产品、企业文化等，可以通过网站、海报等方式进行了解。
4.你认为这个行业的现况怎么样？
这个问题主要是了解求职者对产业现况的理解及展望。针对无经验者，是试探他对本工作的意愿与关心程度。由于是刚从学校毕业，对这方面的知识也仅停留在书本上，不必在人事经理面前装内行，也没有必要陈述什么独创的见解，你只要能传递正确和真实的意见就行了。这就要求应聘者一定要对投简历的单位以及所在的行业信息都要有所了解，要选择自己喜欢的行业，和自己所学的知识有联系的企业，不要盲目的乱投简历，到最后自己都不知道是哪家，曾经有个应聘者一个晚上通过网络投了120多家单位，结果三天没有消息，她大失所望，和我说再也不想找工作。
5.你的职业生涯是如何设计的？
对这个问题，我们主要考察的是应聘者的稳定性问题，我们也不想招一个员工，不到三个月或者半年就跳槽，这样对企业的发展是很不利的。有的人会说，我现在没有工作，想找个临时工作先做，以后再说；有的会说，我刚出来，没有经验，等我一年下来，我可以找到更好的单位；还有的会说，。。。这样的说法都是不可取的，我们不喜欢频频跳槽的员工，不喜欢不安分工作的员工。你要表明来公司的目的是为了学技术、积累经验、以便将来更好的为企业的发展作贡献
6.你为什么要找这样一个职位？
如果问到这个问题，这是对方想要了解，你是否属于那种无论在什么公司，只要有活干就行的人。果真如此，他就不会对你感兴趣。用人单位想找的是能解决工作中问题的人，这样的人工作起来更努力，更有效率。所以，你可以这样回答：“我花了很多时间来设计自己的职业生涯，我认为这方面的工作适合我，原因是这项工作要求的许多问题都是我所爱好的，也是我的所长。”
2.淘宝服装客服的语言技巧问题,有人能详细地帮我解决吗
客服和顾客间其实是交易关系，如果顾客对价格啊觉得优惠，就算客服不好也不会觉得怎么样
你语言得体一些，比如现在流行的淘宝体，说话前加亲，会让顾客觉得亲切。
然后多用些表情符号，这个比硬邦邦的语言更有说服力，让人知道你的为难。
可以适当的幽默下，开点小玩笑。
有些顾客总是问能不能更便宜点，你装下可怜。顾客也不会觉得不好，可能有些会体谅你的难处，开下玩笑什么的。
对于顾客的问题，最好能一次到位，说得简洁明了。
交易结束也注意不要忽视顾客，给个笑脸，说句88，会让人感到舒服。
最重要的是耐心，很多客服有时会有些暴躁，脾气不好，如果你能一直耐心，亲切的解决问题，顾客也会觉得很满意。
你自己的心态要好，乐观，积极，不要为顾客的一次抱怨而气馁，顾客也会感染你的情绪。
以上，全手打。作为一个买家对客服的希望。
如果觉得满意，请选为最佳答案，谢谢~~
