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销售衣服搭配话术

1.卖衣服销售技巧和话术

1、将最重要的卖点放前面说。

最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。

虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里!

2、形成客户的信任心理。

只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。所以再给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。

3、认真倾听

不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,才知道应该怎么说。先问明白客户想要什么,有的放矢,节省口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。

扩展资料:

卖女装的说话技巧导购应对策略:

顾客是上帝,但顾客绝对不是上帝!应该尊重顾客,但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行,因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。

导购人员作为顾客的形象顾问,对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育,这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。

可以先认同顾客的感受,然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处,这样反而更有说服力。当然,如果对方确实不愿意接受你的观点的话,或者也觉得这个颜色不是非常适合,就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。

2.销售衣服语言技巧

服装导购在每天的销售工作中都会遇上形形色色的顾客,而每位顾客提出的问题都千奇百怪,面对顾客提出的各种问题我们的服装导购该如何应对呢?需要掌握哪些正确的销售话术呢?今天女装网小编就来分享卖衣服的语言技巧,奉上70个服装销售中的顾客问题话术,供大家参考。

如何处理与顾客的关系? 导购建议顾客试穿衣服可顾客就是不肯采纳导购建议 1正确应对(三夸法和引导性动作): ● 您真有眼光,这件衣服是我们的新款和畅销款,以您的气质,我相信穿上后效果一定不错。请!试衣间这边请。

● (如果顾客还是没有行动)先生,你买不买没有关系,我确实想为您做好服务,人选衣服,衣服也挑人。只有您这样有气质和品味的男士才配这款衣服。

● 这款衣服昨天才到的,是今天的新款,您是第一个试穿的人。 导购热情接待来店顾客可顾客冷冷地回答:我随便看看 2正确应对(站在顾客立场进行交流) ● 是的,先生,买衣服一定要多了解,多比较。

适合自己才是最好的,请问您一般喜欢穿(类别、款式、颜色等)衣服呢? 顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般或再到别的地方转转看。 3● 正确应对(重视和尊重陪伴者,三夸法,和顾客及陪伴者进行良好交流) (对陪伴者)这位先生(女士),您对您的朋友真是用心,对服装也有独道的见解,能有您这样的朋友真好。

相信您对你朋友很了解,可以请您和我一起为你朋友挑选一款适合他的衣服吗? 顾客担心有质量问题,任凭怎么解答都不是很放心。 4正确应对(对产品的不信任其实是对导购的不信任) ● 先生,这个问题您可以放心,我们的产品是按照国家权威部门生产要求,经过我们公司质检部门严格监督之下生产的。

● 先生,我很负责任地告诉你,如果您在我们专卖店发现一款假冒伪劣商品,我们以10倍进行赔偿。如果是因为非人为质量因素,我们将严格按照国家《三包法》对商品进行处理。

我回家和老婆商量一下考虑好了再说吧 5正确应对 ● 哇,先生,您真是一个有情有意的好男人,这么尊重你妻子的意见,我相信你的妻子一定很幸福。 没有关系,先生,毕竟她是您最信任的人,但是,如果我是你的话,我会把自己喜欢的东西带回去给我最信任的人参考,如果不合适的话,随时拿回来调换。

你们卖衣服的时候都说好王婆卖瓜 6正确应对(站在品牌和顾客形象的立场,以负责任和诚恳的态度进行交流) ● 是的,我能理解您的感觉,如果我是你也会有同样的感觉。但是,我刚才给您介绍的都是顾客朋友们穿过的亲身体验,前几天有一位老顾客自己买了一件,又给朋友带了一件。

我相信先生您要是穿过以后,您就不会怀疑了。 是的,我能理解您的感觉,如果我是你也会有同样的感觉。

适合您的才是最重要的,我接受过专业的培训,是您的服装顾问,我们一定会对您的形象负责任的。 营业高峰时段,因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失 7正确应对(销售态度和服务) ● 先生/女士:真的不好意思,招呼不周了,你先看看,需要服务的时候就叫我一声,叫我小张就行了。

(回来后)真对不起,让你久等了。 当面拆的包装,顾客试后仍要再拿新的,可只有这一件了 8正确应对(销售态度和服务) ● 是的,我能理解您的感觉,如果我是你也会有同样的感觉。

真是对不起了,刚刚拆给您的这件不仅是全新的,并且刚好是最后一件,您是唯一试穿这款衣服的人。 顾客很喜欢试穿的衣服可被闲逛的顾客顺口否决了 9正确应对(三夸法) ● 是的,感觉很重要,感觉要专业更重要。

我们接受过专业的搭配训练,我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。 顾客对要给朋友买的衣服很满意却说要等朋友来了才能做决定 10正确应对(三夸法、情感销售法、服务) ● 先生,有您这样的朋友真好,做你的朋友真幸福。

但您想一样,朋友来的话就是一件衣服,而你带会去的话是您的一份情意啊。 我都可以想像,您朋友收到这份情意的那份欣喜的感觉,穿上身后那幸福的感觉。

如果真不合适的话,随时拿回来调换。 如何处理服装的穿着问题? 顾客试穿了几套衣服之后,什么也不说转身就走 11正确应对(态度,服务,站在顾客的立场) ● 先生,您是对我的服务不满意还是我没有给您介绍清楚呢?这样,我请我们店长来为您服务,她是一个非常专业的着装顾问,相信您一定会满意的。

这件衣服怎么穿起来这么紧啊 12正确应对(专业性、负责任、引导性) ● 是的,我们这款衣服的设计是稍微紧身一点,您的体形穿上这款衣服的修饰效果非常好,再加上我们的面料都是挑选的进口高档面料,弹性很好,您穿几次就习惯了。 ● 是的,女人为了身材,美丽和气质是要付出一定代价的,可能这件衣服是有一点紧,但把你的身材塑造得多好了,为了您的身材与美丽,我相信付出一点代价也是值得的。

算了,我觉得这件衣服在我身上有点显胖 13正确应对(专业性、负责任、引导性) ● 先生,你很有福相。看您笑脸迎人,红光满面的样子,您的生活质量很高的啊,很多人求都求不来呢,再说这件衣服本身很适合您的气质。

您看(衣服的优点) 我不喜欢这款,太老气了 14正确应对(对顾客着衣时间,场合的了解、品牌的定位) ● 是。

3.服装销售的技巧 营业员销售服装怎样使用话术

营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。

推荐服装可运用下列方法:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。

对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。

对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

重点销售有下列原则:1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。

服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。3、具体的表现。

要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。

对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

服装销售语言技巧可以让服装销售人员更快的与顾客进行有效的沟通,了解顾客内心的消费想法,从而有针对性的进行销售策略,因此,对于服装销售语言技巧的学习和积累是服装销售人员日常的功课。我们一起来看一下都有哪些服装销售语言技巧。

顾客的服装消费过程中,虽然自主权在自己的手上,但很大一部分也是需要服装营业员的促单过程,而这其中的服装销售语言技巧不得不说功劳显著。商业工作需要营业员做到语言美。

服装销售语言技巧主要包括使顾客愉快的技巧,化解矛盾的技巧,善意幽默的技巧,结构衬托的技巧,以正驱邪的技巧,纯净有效的技巧,成功推销的技巧等。(1) 使顾客愉快 营业员在工作中,要经常面带微笑,要时刻想到多给顾客一些快乐,一些赞美。

使顾客高兴,自己也心情愉快。从微小的动作到姿态语言都能体现出营业员的良好品质。

(2) 化解矛盾好的语言就像一种润滑剂,调节着与顾客之间的关系,减少摩擦。营业员不能苛求每一位顾客都具有较高的修养和高贵的气质,每一位顾客都和颜悦色。

营业员要具有不计较顾客态度的心态,面对各种顾客使用不同的服务语言,讲究语言技巧,时时处处表现出礼貌的态度,表现出冷静耐心忍让的心态,再配合得体的语言,使顾客的不满情绪得到缓解,化干戈为玉帛,使矛盾顺利解决。(3) 以正驱邪营业员每天接待的顾客大多数是友好和善的,但也有极个别的品质低下、不怀好意的人故意捣乱。

营业员面对低级庸俗的顾客要注意运用语言技巧,既不失礼貌又坚持原则,不卑不亢,有礼有节,维护自身的尊严。(4) 善意幽默 幽默的最直接的功能就是引人发笑,在这幽默的笑声里,人们可以感觉到这里面含着严肃、美好、善意和崇高。

幽默的语言是艺术的语言,是智慧的体现。幽默具有解除困境、引人思考、内含批评和调动情绪等多种功能。

营业员要注意知识的学习,掌握广博的文化知识,熟练得体的运用幽默的语言为顾客服务,给顾客一种美的享受。幽默语言的运用也有它的禁忌,在运用时要注意忌表意不清,容易引起误会。

忌说粗俗伤大雅的幽默话,忌淫邪下流,忌浅薄滑稽,忌尖刻无礼,这样的幽默语言,只能使顾客反感。营业员在使用幽默语言时要分清对象、看清场合、辨清气氛、讲究分寸、讲究说话艺术,运用好幽默的语言技巧。

(5) 对比衬托在商业活动中,营业员应用服务语言时,要注意说话的对比衬托语言的对比衬托是指营业员在工作时,经常会遇到有些顾客所问的事情,不好直接回答或照实回答,而要利用其他言辞作衬托和替补,以明白无误地解释清楚。营业员在使用衬托词语时要慎重选择,要明白所选词语的感情色彩和褒贬意思,不可掉以轻心,防止错用词语,造成不良的形象。

贴切准确运用语言是营业员提高服务效果所必须具备的基本技能。(6) 使语言不断纯化 服务语言不仅要求是质朴的、准确的、简练的,而且也要求是纯净的语言。

纯净的敬客语言一般是没有口头语,少用隐语和雅语等。营业员要经常注意检查分析自己的用语,去除不文明的口头语,努力使自己的语言纯净。

营业员要经常学习,掌握广博的知识,丰富语言的词汇量,不用粗俗语,避免用深奥难懂、夸张可笑的词语。如果营业员的服务语言忽视了纯净的技巧,满嘴口头语、措辞哕唆、粗俗低级、随意夸张等,再好听的音调,也难收到好的效果。

4.女装销售话术900句

一、迎接

对服装导购员而言,优先步就是迎接顾客。大家知道,导购员是展示店铺形象的窗口,其仪容仪表、礼貌素质将会给客人留下第一印象,会对终端客人的购买行为产生极其重要的影响。所以在迎接顾客时,销售员不要板着一副脸,而是要笑脸相迎,让顾客产生可亲近感,同时配以亲切且具有吸引力的迎宾语。

话术:

1、您好,我们店里刚上了新款,优惠价,肯定有适合您的,进来看看吧!

2、欢迎光临,准备看看什么款式的衣服呢?我可以给你推荐一下。

二、引导

在顾客进门口,不要紧紧地尾随其后,那样会让顾客产生一种监视的感觉,大部分人都会很排斥的,你可以先让顾客自己看,然后从旁观察。看看这位顾客的身形和风格如何,适合什么样的衣服?他正在看什么类型的衣服?总之要从消费者的角度出发,探寻消费者的购物需求。

如果你实在不能保证你的推荐正好符合消费者需求的话,可以试探性地问一问。在明确对方需求后,就可以把顾客引入到我们设定的话题之内。

话术:

1、我看您身材很苗条,气质也很好,那么我们店里这一款应该很适合您。

2、您平时喜欢穿什么颜色的衣服?我们这款颜色比较多。

三、推销

在看出顾客对你推荐的衣服还比较满意的时候,你就可以开始全力推销这款衣服了。首先要对其样式、面料、风格等做一个全面的介绍,在介绍时,要对产品充满信心,因为这样的自信是会影响到顾客的,要充分突出产品的优势所在。然后再对顾客提出的问题进行详细的解答。

话术:

1、您看,我们这款衣服是完全不会起球的,颜色也是今年的流行款,这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。

2、我们这款衣服是修身款的,和你的身材特别搭,很显瘦的。

5.服装销售技巧和话术,服装销售技巧有哪些

不知道你是实体店销售还是虚拟店销售,实体店销售首先店铺装修一定不能差,该有的换衣房间必须有,衣服拿出摆饰之前一定要经过处理,一件整洁的衣服摆在那里,可以吸引顾客的眼光,然后就是服装搭配,可以摸索各种不同的 风格,韩版,古板,现代版都可以,让顾客感觉不一样的视觉冲击,接着就是自己语音和服务态度,不要刻意跟着顾客走,让他们有自己的选择,切记不要忽悠顾客,等顾客选好以后,他会问你价格,衣服质量,和一些简单注意的细节,记得该注意的细节一定要提醒顾客。

销售衣服搭配话术

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