1.一个新手导购如何推销衣服
做销售时的成交常见问题:1. 客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。
结果是客户一去不复返。(有个学习销售技巧的wei信平台,叫:销售业务员 ,你可以去看看)2. 客户的要求很明确,我们的产品他也满意。
在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。
4.客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。怎么办呢??在公司,“今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。
但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?一、如何逼单(假定成交) 在什么情况下假定成交?可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意。
我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户。我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢?这个问题有两个假设:第一,你要喝酒;第二,你要喝他们酒店的酒。
案例:卖西服的故事 曾经有一次,我在成都要登机的时候,逛了一下广机场的购物广场,发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店,我走到这个卖西服店里面去看的时候,售货小姐看到我走进来之后,她第一句问我的问题是:“先生你要穿休闲的,还是正式的西服款式?” 我说:“看看。”
她说:“先生随便看。我看你都在看正式的西服,你喜欢黑色、蓝色,还是灰色?” 她的问题,是让我回答,三个任何一个可能都会成交,黑色,蓝色,灰色可能都会成交。
但是我没回答,我说:“看看” 她说:“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服,请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣,我替你去拿来试一试。”
(这个销售人员的观察能力很强) 我说:“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣,几乎都是接近成交。
高手。她说:“先生你做什么行业的?” “我是职业讲师,职业培训师。”
“先生,难怪你都在看蓝色的西服,特别有眼光,权威人士,专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生,我们有一套特别适合你,是两粒扣子的,非常适合你的尺码,但不知道有没有。
我去找一下。”(这个销售人员很会赞美顾客) 试穿没关系不要紧,她不用问我问题直接去行动了。
你看她动作,她在进去的时候回头来一句:“先生,我忘了问你你穿几码的?” 我说:“48.” “哦。” 进去了。
最后一句48我回答了,回答这句话代表什么?“48找到了,来。真适合,你里面试穿一下,裁缝师来了,等一下我们给裁缝师去裁缝一下。”
“先生,试好了没有?快出来。” 穿着西服出来以后,“先生,站好我帮你量一下裤长。
到鞋跟,可以吗?” “哦” 她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道:“先生,袖长我量一下,到这边可以吗?” “哦” 画了一下。“腰围这样可以吗?你站直。”
“哦” “这样可以吗?“可以“ 互动起来了。“肩膀这样可以吗?”画了一下全身,你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服,这时候你要说不买,你觉得容不容易?当然不容易了。
她说:“先生,快去那边换下来吧,裁缝师等你了。” “多少钱” 从看看已经变成多少钱,这叫什么?这叫洗脑。
洗什么脑?不是洗我的脑,是洗她自己的脑。她坚信我要买的人,所以她才会问出这些问句来,你喜欢穿蓝色,黑色还是灰色?你要休闲还是正式?你要双排还是单排?你试试。
让裁缝来。她自己洗脑,她这样自己坚信我是要买的人,她才会跟我这样讲话。
所以我才会有这样的思维改变,配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。
说服自己的人就能说服别人,因为她有成交信念。然后我说:“便宜一点吧。”
她说:“4800不能便宜了,除非你有会员卡。” “会员卡我没有,可是你让我用用别的会员卡,你帮我借一张行吗?” “实在不行。”
“帮我借一张嘛。” “先生,下次来你要帮我再买一些产品。”
“好。你放心。”
“好,先生,我帮你打个折,一共3000多块。先生,你要开**吗?”(帮我开单了。)
她说:“先生,裁缝来了,你快去缴款台缴款。” 我付款回来后,裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。
一切的动作都让我觉得是那么样的自然,顺理成章,当我拿着西服走的时候她说:“先生,你要不要再看休闲西装的?”我说:“不用了,我走了。”我走了之后,奇怪我怎么买西。
2.新手刚学卖衣服怎么跟客人聊天,卖衣服的诀窍
一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!
第二句话说错的人更多了!
“您想要点什么?”错!
“有什么可以帮您的吗?”错!
“先生,请随便看看!”错!
“你想看个什么价位的?”错!
“能耽误您几分钟时间吗?”错!
“我能帮您做些什么?”错!
“喜欢的话,可以看一看!”错!
这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!
3.导购员如何引导顾客试穿服装
常见引导试穿的错误语言 喜欢的话,可以试穿和这件也不错,试一下吧这两句话几乎成了服装店铺销售中老生常谈的经典用语。
喜欢的话,可以试穿这种语言不应该出现在店面,因为我们这样做事实上就是在自己制造麻烦,给顾客制造心理压力,它隐含的意思是说如果你不喜欢就不要麻烦老娘给你拿了,当然反过来说,只要顾客试穿就表示顾客喜欢,喜欢就要买。有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼,让顾客听得耳朵都起老茧,但其实说的都是废话,因为顾客买衣服肯定要试穿。
推荐阅读:服装店导购方法解密 销售技巧分享 服装店礼貌导购一定学习举止美 服装店导购员处理顾客不满有技巧 查看更多图片新闻 这件也不错,试一下吧,则是由于导购自己缺乏专业知识,未能向顾客推荐适合的款式,只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错,导致顾客不信任导购的推荐,可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。 正确导购语言分享 导购在请求顾客试穿时经常得到消极的回应,究其原因可能有以下几种:顾客害怕试穿后不好意思不买,不知道价格而不敢试穿,嫌麻烦不想试穿或者自己都不知道该试哪一款衣服等。
所以在邀请顾客试穿时一定要针对顾客的顾虑并尽量消除顾客的担心。 导购要求顾客试穿的时候,首先,要把握机会,不可以过早提出试穿建议;其次,建议试穿一定要有信心,这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次,建议试穿时不要轻易放弃,如果对方拒绝,应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由,并让顾客感觉合情合理,但建议试穿不要超过三次,否则就会让顾客有反感情绪;最后,在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任,对于导购推荐具有积极的推动作用。
推荐阅读:服装店导购方法解密 销售技巧分享 服装店礼貌导购一定学习举止美 服装店导购员处理顾客不满有技巧语言模板导购员:小姐 导购员:小姐,您真有眼光。这款衣服是我们的新款,卖得非常好!来,我给您介绍一下,这款衣服采用**工艺和面料,导入**风格与款式,非常受像您这样的白领女性欢迎。
以您的气质与身材,我认为您穿这件衣服效果一定不错。来,小姐,光我说好看还不行,这边有试衣间,您可以自己穿上看看效果,这边请(提着衣服引导顾客去试衣间)服装店导购员应该有创新意识,不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。
要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率,就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样,这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。抛弃根深蒂固的散货观念,。
4.新手卖衣服销售,不懂搭配求销售老手指点一下,颜色搭配, 衬衫、T
1、红色配白色、黑色、蓝灰色、米色、灰色。
2、粉红色配紫红、灰色、墨绿色、白色、米色、褐色、海军蓝。
3、橘红色配白色、黑色、蓝色。
4、黄色配紫色、蓝色、白色、咖啡色、黑色。
5、咖啡色配米色、鹅黄、砖红、蓝绿色、黑色。
6、绿色配白色、米色、黑色、暗紫色、灰褐色、灰棕色。
7、墨绿色配粉红色、浅紫色、杏黄色、暗紫红色、蓝绿色。
8、蓝色配白色、粉蓝色、酱红色、金色、银色、橄榄绿、橙色、黄色。
9、浅蓝色配白色、酱红色、浅灰、浅紫、灰蓝色、粉红色。
10、紫色配浅粉色、灰蓝色、黄绿色、白色、紫红色、银灰色、黑色。
11、紫红色配蓝色、粉红色、白色、黑色、紫色、墨绿色。
在配色时,必需注意衣服色彩的整体平衡以及色调的和谐。通常浅色衣服不会发生平衡问题,下身着暗色也没有多大问题,如果是上身暗色,下身浅色,鞋子就扮演了平衡的重要角色,它应该是暗色比较恰当
12、同种色是指一系列颜色相同或相近,由明度变化而产生的浓淡深浅的色调。如中性色同种色的搭配,可由银灰色条绒上装、白衬衫、深烟灰法兰绒裙子、烟灰底子自圆点印花丝巾、黑色高跟鞋、黑色网眼丝袜、银灰色与白色交织的细格帆布提包等组成。同种色搭配要注意色与色之间的明度相差不能太近也不能过远,例如黑与白明度对比太大,则需用灰色加以过渡。用作过渡的色调,可施之于背包、腰带、围巾等附属饰物。同种色搭配时,最好有深、中、浅三个层次的变化。少于三个层次的搭配比较单调,层次过多则易产生繁琐散漫的效果。
5.我在私人店做导购 是新手 想问有没有有经验的人来教下 比如如何让顾
我没相关经验
不过你试试代入【若我是客人,我想得到什么体验】
比如我去逛街 我最烦就是整天在我身边推荐的
想安静地看一会也不行
所以很多导购首先询问有什么帮到你
别人说我想看一下先
你就安静等别人看
当她拿着一件衣服看得比较久 那位客人应该是比较喜欢的
纠结的原因也就几个
她本来出来逛街 就没有想法 没想过买什么衣服什么风格的
一个就就是被价格吓到
如果试了又不买她自己也尴尬
一个就是 我买了 那我该怎么搭配
嘛第一次来买肯定不要推荐店铺搭配
可以说:这款的话适合搭配黑色打底裤 这个您家里有的话也可以这么搭配
第二次来话 肯定得推荐店铺的搭配了
价格嘛 看别人喜欢的程度咯 有心要的话
她肯定也会一直照镜子 客人照镜子的同时也在考虑这个价格能不能接受
然后这时就说一些这款衣服可以搭配什么类型的 让她想象一下 让她明白 这件衣服属于百搭的
还是觉得太贵的话 我想你应提前问店长最多可以便宜多少 真的低不了的话 就推荐类似的 但是较为便宜的款式
不过你也说几句:这款搭配也不错的 不过不够你刚穿那款出彩一点
6.初入职场,教你怎么搭配服装
一、时尚行业:紧扣流行
如果能在时尚行业就职,应该是很多年轻女孩的梦想。那么,穿上你最具时尚品位的时装,去叩响梦想的大门,要让面试官觉得你是时尚中人,才有过关的可能。不过,穿得时尚并不是要你从头到脚都是本季最IN的潮流元素,只在某个小部分出现当红流行,其他均由经典元素搭配,更能彰显你对时尚的不俗品位。
着装要点:
1、简洁大气,应区别于过于街头范儿的潮流穿搭。
2、简单的衣服也要穿出今季的新鲜感,注重细节处理。
二、公务员:大气沉稳
如果想要进入政府机关或者国家企事业单位工作,面试服装的得体与否,极大地影响着你获得这份工作的成功率。虽然如今的公务员已不要求刻板,并在一定程度上允许时尚元素的存在,但着装的分寸还是需要谨慎把握,千万不能过“度”,大气沉稳是主流方向。
着装要点:
1、正式西服套装是应聘公务员最通用、稳妥的着装,切忌穿太紧、太透和太露的衣服。
2、服装色彩应避开粉红、嫩绿等看上去略显轻浮的颜色,米色、灰色、黑色、深蓝色,都是可以尝试的优雅而稳重的色彩。
3、闪亮的服装面料或装饰是面试公务员的着装禁忌。
三、金融业:干练亮眼
金融行业无疑是高校毕业生求职的热门之选,而银行、投行、证券公司以及理财事务所这些公司对着装有着严格的要求,如果不考虑服装搭配就去草草面试,就算你专业知识过硬,恐怕外在的邋遢印象就已经让面试官对你失去信心。所以,打造干练亮眼的第一印象绝对是通过面试的关键一步。
着装要点:
1、精致考究的西服套装是首选,颜色应选择深色系,让你看上去更加稳重,可信任。
2、时尚素雅的裙装也非常不错,但是裙子的长度最好要到膝盖处。款式简洁流畅,不宜过分夸张。
四、创意行业:几分休闲+个性
如果拥有无限创意,又不愿受着装束缚,创意行业一定在求职名单里。的确,创意行业追求的就是天马行空的想法,层出不穷的创意,一个解放思维的工作,在着装上当然也不会对你束手束脚,甚至希望你穿出自己的个性与时尚。只是要谨记,放宽要求,并不等于没有要求,穿得有个性也不表示要奇装异服。
着装要点:
1、创意人的主观意识较强,可以选择个人风格强烈的穿着,但一定不要怪异。
2、几分休闲,加一些个性元素,不要过于张扬,适当低调得体,让面试官感受到对这份工作的重视。
五、行政行业:亲和白领
行政族是个大职业中最重要的的中坚力量,穿着太随便会给企业文化带来不良的影响,但如果穿得太严谨,又会显得古板,缺乏亲和力。因此应该懂得如何在各种行业交往中取得平衡。
着装要点:
1、职业感裙装是办公室行政女职员的必选之物,它可以使人显得干净利落,干练坚决。
2、服装的颜色,应以白、黑、褐、海蓝、灰色等基本色为主。
3、在面料的选择上应当尽量选用那些不易起皱的丝、棉、麻等面料,从而保持衣服形态的整洁。
7.给客户怎么搭配衣服
服装搭配的基本原则 一般来说,上装颜色深重,下装颜色浅淡是不可取的,这会给人头重脚轻的感觉。
如果上衣是格子图案或条纹图案的,那么裙子最好不要是同类图案的,而应是单一的颜色。反之,如果裙子是花的,那么上面则宜配素色衬衫。
花花绿绿的衬衫不宜套在外衣里面穿,尤其是男同志。如果直接将花衬衣穿在外面,效果会好得多。
外面如果是比较正规庄重的衣服,里面的衬衣最好是浅色、素色。 上下装的质料最好比较接近。
如果上身是笔挺的毛料,下身是一条没有裤线的布料裤子,那一定会显得不伦不类。 上下装的式样也应趋于一致,如果中式女外衣套穿西装裙,那显然不合适。
穿直筒上衣或宽下摆女式短上衣,不要套宽大的裙子。 如果穿运动衫,最好是穿一套,脚上也应穿运动鞋,这样才显得精神、协调。
切忌上身穿制服,下面穿一条运动裤。 裤子不宜用横条纹的面料。
如果上身穿毛衣,那么下身的裤子或裙子也应是厚重质料的,这样才搭配。 毛衣里面最好不套绸料衣服,一是容易把丝绸衣服弄坏,二是与毛衣质感不协调,让人觉得很不舒服。
最简便的配袜子颜色的办法,是使袜子颜色与肤色相近。 如果穿纤细小巧的高跟鞋,最好不要穿厚袜子,反之,薄袜子也不宜与球鞋、厚靴相配。
掌握穿衣配色诀窍15招 01、肤色白-穿带黄色味的颜色 我提出的基因色彩,就是用肤色来区分适合自己的颜色。肤色白的人,使用带黄色味的 颜色,如橘、鹅黄、土耳其蓝、橄榄绿等。
02、肤色较红润、健康-穿带蓝的颜色 肤色较红润、健康的,适合使用带蓝的颜色,如辣椒红、湖水绿、大洋绿、水蓝、柠檬 黄等。 03、服装的基本色推荐no.1-卡其色或驼色 卡其很适合肤色基调为黄色的东方人,尤其这个颜色很容易与其它色融合。
04、服装的基本色推荐no.2-灰色 灰色是一个不容易出错的颜色,也非常适合当服装的主色调,中性的灰,搭配的延伸性 也很大。 05、服装的基本色推荐no.3-深蓝色 深蓝是很多男士喜欢选择的颜色,但它适合肤色偏红的人使用。
06、服装的基本色推荐no.4-深咖啡色 深咖啡是一个诚实而沉稳的颜色,跟卡其色一样,都很适合肤色基调是黄色的人。 07、卡其色为主色调的配色建议 上半身-鹅黄、米白、咖啡、香槟、粉橘、杏黄、苹果绿。
08、灰色为主色调的配色建议 搭配辣椒红、纯粉红、宝蓝、水蓝、葡萄紫。 09、体型、身材的考量 瘦长体型-穿彩度高,较鲜艳的颜色。
个子不高的人-穿线条简单、素色,强调腰身的衣 服。 10、约会时的穿著配色 下半身穿卡其色,上半身代表情感取向,穿粉橘色、或杏黄色,有助于情感上的抒发。
或是下半身穿灰色,上半身穿粉红色、或带青苹果绿的桃红色。 11、工作时的穿著配色 穿深咖啡配红色,深咖啡色安全稳重,下半身代表行动力,红色代表企图心,适合业务 人员。
或咖啡色裤子,搭橄榄绿的上衣,可以传达出稳定、忠心。另外,浅灰色配酒红 色、巧克力色,或水蓝、深蓝色的线衫也相当不错。
12、休闲时的穿著配色 下身穿浅灰色,上身搭粉红色、薄荷绿、海水蓝、乳白或纯白。或者穿卡其色的抽绳 裤,棉质较宽的打折裤,搭淡黄、浅绿、青苹果绿、或米白色,以选择能放松心情的色 彩为佳。
13、好用的配件推荐 中型围巾,可搭配服装中出现的颜色,如红色、紫色、灰色、驼色、蓝色、墨绿色等, 以及各种款式的帽子。 14、咖啡色或褐色的腰带 准备宽窄各一,尤其不要把牛仔裤与西装裤的腰带混淆。
15、质感好的白色衬衫 白色可衬托花纹类配件的质感与色泽。服装色彩巧妙搭配 一种颜色只能表现一种风格,不同颜色的巧妙搭配便能变换出千百种非凡的风格。
因此,如何使服装颜色巧妙搭配,对一个人的形象与气质有著举足轻重的影响。 ▲白色的搭配原则 白色可与任何颜色搭配,但要搭配得巧妙,也需费一番心思。
白色下装配带条纹的淡黄色上衣,是柔和色的最佳组合;下身著象牙白长裤,上身穿淡紫色西装,配以纯白色衬衣,不失为一种成功的配色,可充分显示自我个性;象牙白长裤与淡色休闲衫配穿,也是一种成功的组合;白色褶折裙配淡粉红色毛衣,给人以温柔飘逸的感觉。红白搭配是大胆的结合。
上身著白色休闲衫,下身穿红色窄裙,显得热情潇洒。在强烈对比下,白色的分量越重,看起来越柔和。
▲蓝色的搭配原则 在所有颜色中,蓝色服装最容易与其他颜色搭配。不管是近似於黑色的蓝色,还是深蓝色,都比较容易搭配,而且,蓝色具有紧缩身材的效果,极富魅力592。
生动的蓝色搭配红色,使人显得妩媚、俏丽,但应注意蓝红比例适当。近似黑色的蓝色合体外套,配白衬衣,再系上领结,出席一些正式场合,会使人显得神秘且不失浪漫。
曲线鲜明的蓝色外套和及膝的蓝色裙子搭配,再以白衬衣、白袜子、白鞋点缀,会透出一种轻盈的妩媚气息。 上身穿蓝色外套和蓝色背心,下身配细条纹灰色长裤,呈现出一派素雅的风格。
因为,流行的细条纹可柔和蓝灰之间的强烈对比,增添优雅的气质。 蓝色外套配灰色褶裙,是一种略带保守的组合,但这种组合再配以葡萄酒色衬衫和花格袜,显露出一种自我个性,从而变得明快起来。
蓝色与淡紫色捂配,给人一种微妙。
8.在卖衣服的时候要怎么向顾客推荐衣服说些什么话好
1。
在向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对商品有信赖感。 2、导购员在向顾客推荐服装及进行说明之前,应根据对顾客购买动机的探寻,以对顾客实际情况的推测,把握顾客的需要,以便推荐其所适合的服装。
3、每一款服装均具有特性,往往不易被顾客发现,诸如功能、设计、品质上的特征,在向顾客推荐之际,要多强调服装的特性。 4、导购员要尽量把话题集中在服装上,并同时注意观察顾客对服装的反应,以了解顾客的需求。
5、为了便于顾客的比较,导购员若能准确说出本款服装与其他款服装相比较所具有的优点,并展示这些优点,则能增加顾客的信赖感。 6、导购员充满自信推荐服装,可以使顾客安心,为此,对于推荐的服装要具有非常充分的发解。
此外,不要将缺乏信心的服装充做很有信心地推荐。 7、认为顾客至上的导购员,自然会配合顾客的情况而向顾客进行推荐,但还是要格外留意顾客的反应,有时应适度沉默,让顾客说话。