1.搭配服饰的技巧
衣服搭配技巧3点:
① 同种色搭配。这是一种最简便、最基本的配色方法。同种色是指一系列的色相相同或相近,由明度变化而产生的浓淡深浅不同的色调。同种色搭配可以取得端庄、沉静、稳重的效果,适用于气质优雅的成熟女性。但必须注意同种色搭配时,色与色之间的明度差异要适当,相差太小,太接近的色调容易相互混淆,缺乏层次感;相差太大,对比太强烈的色调易于割裂整体。同种色搭配时最好深、中、浅三个层次变化,少于三个层次的搭配显得比较单调,而层次过多易产生繁琐、散漫的效果。如红色调得同种色搭配,可由玫瑰红呢料裙,驼红色羊毛衫,深紫红色皮鞋,石榴红耳环及淡妆组成。
② 相似色服饰搭配。所谓相似色系指色环大约在90度以内的邻近色。如红与橙黄、橙红与黄绿、黄绿与绿、绿与青紫等都是相似色。相似色服装搭配变化较多,且仍能获得协调统一的整体效果,颇受女性青睐。
③ 主色调服饰搭配。这种配色可采用各种对比色,但要确定一种起主导作用的主色。主色应与整套服饰及基调相一致,主色在整套服饰中应占大比例的面积或较重要的位置。辅色的选择也要符合服饰的整体基调。
2.卖衣服销售技巧和话术
1、将最重要的卖点放前面说。
最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。
虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里!
2、形成客户的信任心理。
只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。所以再给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。
3、认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,才知道应该怎么说。先问明白客户想要什么,有的放矢,节省口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。
扩展资料:
卖女装的说话技巧导购应对策略:
顾客是上帝,但顾客绝对不是上帝!应该尊重顾客,但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行,因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。
导购人员作为顾客的形象顾问,对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育,这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。
可以先认同顾客的感受,然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处,这样反而更有说服力。当然,如果对方确实不愿意接受你的观点的话,或者也觉得这个颜色不是非常适合,就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。
3.女装销售话术900句
一、迎接
对服装导购员而言,优先步就是迎接顾客。大家知道,导购员是展示店铺形象的窗口,其仪容仪表、礼貌素质将会给客人留下第一印象,会对终端客人的购买行为产生极其重要的影响。所以在迎接顾客时,销售员不要板着一副脸,而是要笑脸相迎,让顾客产生可亲近感,同时配以亲切且具有吸引力的迎宾语。
话术:
1、您好,我们店里刚上了新款,优惠价,肯定有适合您的,进来看看吧!
2、欢迎光临,准备看看什么款式的衣服呢?我可以给你推荐一下。
二、引导
在顾客进门口,不要紧紧地尾随其后,那样会让顾客产生一种监视的感觉,大部分人都会很排斥的,你可以先让顾客自己看,然后从旁观察。看看这位顾客的身形和风格如何,适合什么样的衣服?他正在看什么类型的衣服?总之要从消费者的角度出发,探寻消费者的购物需求。
如果你实在不能保证你的推荐正好符合消费者需求的话,可以试探性地问一问。在明确对方需求后,就可以把顾客引入到我们设定的话题之内。
话术:
1、我看您身材很苗条,气质也很好,那么我们店里这一款应该很适合您。
2、您平时喜欢穿什么颜色的衣服?我们这款颜色比较多。
三、推销
在看出顾客对你推荐的衣服还比较满意的时候,你就可以开始全力推销这款衣服了。首先要对其样式、面料、风格等做一个全面的介绍,在介绍时,要对产品充满信心,因为这样的自信是会影响到顾客的,要充分突出产品的优势所在。然后再对顾客提出的问题进行详细的解答。
话术:
1、您看,我们这款衣服是完全不会起球的,颜色也是今年的流行款,这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。
2、我们这款衣服是修身款的,和你的身材特别搭,很显瘦的。
4.有什么推销的成套话术
实用推销话术 1.如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。
我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题„„” 2.如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!” 3.如果客户说:“我没兴趣。”
那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?„„” 4.如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你,行吗?”。
5.销售衣服语言技巧
服装导购在每天的销售工作中都会遇上形形色色的顾客,而每位顾客提出的问题都千奇百怪,面对顾客提出的各种问题我们的服装导购该如何应对呢?需要掌握哪些正确的销售话术呢?今天女装网小编就来分享卖衣服的语言技巧,奉上70个服装销售中的顾客问题话术,供大家参考。
如何处理与顾客的关系? 导购建议顾客试穿衣服可顾客就是不肯采纳导购建议 1正确应对(三夸法和引导性动作): ● 您真有眼光,这件衣服是我们的新款和畅销款,以您的气质,我相信穿上后效果一定不错。请!试衣间这边请。
● (如果顾客还是没有行动)先生,你买不买没有关系,我确实想为您做好服务,人选衣服,衣服也挑人。只有您这样有气质和品味的男士才配这款衣服。
● 这款衣服昨天才到的,是今天的新款,您是第一个试穿的人。 导购热情接待来店顾客可顾客冷冷地回答:我随便看看 2正确应对(站在顾客立场进行交流) ● 是的,先生,买衣服一定要多了解,多比较。
适合自己才是最好的,请问您一般喜欢穿(类别、款式、颜色等)衣服呢? 顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般或再到别的地方转转看。 3● 正确应对(重视和尊重陪伴者,三夸法,和顾客及陪伴者进行良好交流) (对陪伴者)这位先生(女士),您对您的朋友真是用心,对服装也有独道的见解,能有您这样的朋友真好。
相信您对你朋友很了解,可以请您和我一起为你朋友挑选一款适合他的衣服吗? 顾客担心有质量问题,任凭怎么解答都不是很放心。 4正确应对(对产品的不信任其实是对导购的不信任) ● 先生,这个问题您可以放心,我们的产品是按照国家权威部门生产要求,经过我们公司质检部门严格监督之下生产的。
● 先生,我很负责任地告诉你,如果您在我们专卖店发现一款假冒伪劣商品,我们以10倍进行赔偿。如果是因为非人为质量因素,我们将严格按照国家《三包法》对商品进行处理。
我回家和老婆商量一下考虑好了再说吧 5正确应对 ● 哇,先生,您真是一个有情有意的好男人,这么尊重你妻子的意见,我相信你的妻子一定很幸福。 没有关系,先生,毕竟她是您最信任的人,但是,如果我是你的话,我会把自己喜欢的东西带回去给我最信任的人参考,如果不合适的话,随时拿回来调换。
你们卖衣服的时候都说好王婆卖瓜 6正确应对(站在品牌和顾客形象的立场,以负责任和诚恳的态度进行交流) ● 是的,我能理解您的感觉,如果我是你也会有同样的感觉。但是,我刚才给您介绍的都是顾客朋友们穿过的亲身体验,前几天有一位老顾客自己买了一件,又给朋友带了一件。
我相信先生您要是穿过以后,您就不会怀疑了。 是的,我能理解您的感觉,如果我是你也会有同样的感觉。
适合您的才是最重要的,我接受过专业的培训,是您的服装顾问,我们一定会对您的形象负责任的。 营业高峰时段,因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失 7正确应对(销售态度和服务) ● 先生/女士:真的不好意思,招呼不周了,你先看看,需要服务的时候就叫我一声,叫我小张就行了。
(回来后)真对不起,让你久等了。 当面拆的包装,顾客试后仍要再拿新的,可只有这一件了 8正确应对(销售态度和服务) ● 是的,我能理解您的感觉,如果我是你也会有同样的感觉。
真是对不起了,刚刚拆给您的这件不仅是全新的,并且刚好是最后一件,您是唯一试穿这款衣服的人。 顾客很喜欢试穿的衣服可被闲逛的顾客顺口否决了 9正确应对(三夸法) ● 是的,感觉很重要,感觉要专业更重要。
我们接受过专业的搭配训练,我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。 顾客对要给朋友买的衣服很满意却说要等朋友来了才能做决定 10正确应对(三夸法、情感销售法、服务) ● 先生,有您这样的朋友真好,做你的朋友真幸福。
但您想一样,朋友来的话就是一件衣服,而你带会去的话是您的一份情意啊。 我都可以想像,您朋友收到这份情意的那份欣喜的感觉,穿上身后那幸福的感觉。
如果真不合适的话,随时拿回来调换。 如何处理服装的穿着问题? 顾客试穿了几套衣服之后,什么也不说转身就走 11正确应对(态度,服务,站在顾客的立场) ● 先生,您是对我的服务不满意还是我没有给您介绍清楚呢?这样,我请我们店长来为您服务,她是一个非常专业的着装顾问,相信您一定会满意的。
这件衣服怎么穿起来这么紧啊 12正确应对(专业性、负责任、引导性) ● 是的,我们这款衣服的设计是稍微紧身一点,您的体形穿上这款衣服的修饰效果非常好,再加上我们的面料都是挑选的进口高档面料,弹性很好,您穿几次就习惯了。 ● 是的,女人为了身材,美丽和气质是要付出一定代价的,可能这件衣服是有一点紧,但把你的身材塑造得多好了,为了您的身材与美丽,我相信付出一点代价也是值得的。
算了,我觉得这件衣服在我身上有点显胖 13正确应对(专业性、负责任、引导性) ● 先生,你很有福相。看您笑脸迎人,红光满面的样子,您的生活质量很高的啊,很多人求都求不来呢,再说这件衣服本身很适合您的气质。
您看(衣服的优点) 我不喜欢这款,太老气了 14正确应对(对顾客着衣时间,场合的了解、品牌的定位) ● 是。