1. 京东物流企业调研报告
可以直接向国家消费者保护协会投诉的，直接拨打12315的电话，他们就会根据你的投诉内容对京东物流进行调查，确认属实，以后就会让他们给你三倍的经济补偿
2. 京东物流公司调研报告
仓库管理KPI指标是什么？9大关键指标及计算公式汇总
KPI即关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI），又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等，是指衡量一个管理工作成效最重要的指标，是一项数据化管理的工具，必须是客观、可衡量的绩效指标，可协助将优化组织表现，并规划愿景。仓库管理的KPI指标主要包括以下几点：
一、库存准确率
这个数据应该由固定时间段（每天、周、月……）的盘点（动碰盘、循环盘、停产盘……）数据来支撑的。盘点准确数量/盘点总数量x100%=库存准确率。值得注意的是数量可以是SKU数，也可以是具体的总数量，甚至可以是库位数，完全就看你需要哪个。另外库存准确率可以引申出库位准确率这个指标。盘点库位准确数量/盘点库位总数量x100%=库位准确率。这个指标对老是有东西找不到的仓库还是很重要的。
二、收/发货及时准确率
这个其实包含了好几个指标。原材料、半成品、成品，收货、发货，及时、准确，排列组合起来有12个指标了。无非是收（发）货及时（准确）数量/收（发）货总数量x100%=收（发）货及时（准确）率。数量的选择方面和上一条类似，依然有SKU、订单（PO、SO……）、操作行（WMS系统）等等任你选择。但是这个指标的难点不在于定义，而在于数据收集。特别是及时性，怎么样算及时，具体时间怎么统计收集上来。没有合适的系统，靠人工记录，是几乎无法考核这个指标的。当然，我们可以采取曲线方法，例如收集投诉数量，没有投诉就是准确及时，但是这样就无法实现过程监控的目的。
三、破包率（破损率）
考察由于仓库操作不当造成的物料包装破损或者货物损坏。这个指标本意用来考察约束仓库，特别是第三方仓库的实物操作规范。可以简单规定破包数必须小于多少，也可以货物破包（损）数量/总货物操作数量x100%=破包（损）率。看上去很有道理的一个指标，但实际很难考核，因为没有人愿意主动承认货物被弄坏了，等到最后哪个环节藏不住了，又会找到种种理由来推卸，除非是当场抓住。
四、账物相符率
帐物相符率，是总休的帐存品种有多少，实存的品种数量有多少后者与前者的比率，如库存商品有10个品种，实际有10个品种，但10个品种中，有5个品种的数量核对不符，那么帐实符合率为5/10=50%。
五、库存周转率
这是一个经典的仓库相关的财务指标，但是又是一个对于仓库一线管理人员毫无用处的一个指标。库存周转率=（货物周转量/库存总量）×100% ，因为库存周转率分子是货物周转量，分母是库存总量，这两个一个依靠销售，一个仰仗物料计划或采购，仓库实在是使不上力啊，所以很多公司这个指标不需要仓库提供，而是财务处理。
六、长库龄物料占比
这个指标和库存周转率是有很大的相关性的。公式是长库龄物料金额/总库存金额x100%=长库龄物料占比。这个指标对仓库和库存管理更有实际意义。先是要定义好多长时间没有消耗或者发货的物料属于长库龄物料。定义完长库龄物料后，可以导出两个数字和一张清单，两个数字分别是库存物料平均库龄，另一个是长库龄物料的平均库龄，一张清单就是长库龄件物料清单。占比数和库龄都可以起到警示作用，而清单可以帮助各个部门真正去逐个处理长库龄物料。另外占比每个月统计一次，还可以关注整个库存健康程度的趋势变化，形成一个趋势指标。
七、库位利用率、平均SKU占用库位数、库位周转率
这三个是和仓库物理库位使用情况相关的指标。被占用的库位数量/总库位数量x100%=库位利用率；总库位数量/库位上总SKUx100%=平均SKU占用库位数；有变动的库位数量/总库位数量x100%=库位周转率。这三个指标反映的是仓库储存物料的剩余能力。每个仓库储存能力都是有限的，不可能存放无限的东西，所以清楚自己的能力有多大，还剩下多少就很关键了。这些指标建立起来一是了解现状，二是预报预警，三是长期来看仓库的是否要扩容或者收缩。
八、工作负荷
这个指标终于指向仓库实际操作业务的人了。货物收发数量/实际出勤工时=工作负荷量。和上面涉及数量的几条指标一样，具体取哪个值，完全要根据你实际情况来。例如你是用来看第三方仓库的，而你又是使用操作行来和第三方计费的，那公式就可以改成货物收发行数/实际出勤工时。由于每家公司、每个仓库的实际操作流程和实物不一，所以并没有一个公允的指标来考核这工作负荷量是大了还是小了。所以这个指标应该作为一个长期的趋势指标来看。较长的一个时间段后，就能对仓库的工作负荷情况有了解，大致也能知道仓库人员的配置和能力是否符合公司业务的需求。
九、客户满意度
在仓储服务过程中，尤其是三方物流，客户满意度一直是非常重要的指标，而每家物流企业针对客户满意度的侧重点也各有不同，调研客户满意度所设计的表格也各有不同，但在一些必要的数据点上却是一些共性的调研需求。如：货品的质量保证；服务的周到细节；时刻汇报客户物品的动态情况；流程的细密程度和简单易操作；人员的态度也是重要的因素之一。
3. 京东物流企业调研报告范文
1、商品选择：想要避免滞销商品产生要中根源商品的选择入手，在选品的时候要符合市场的需求，做好竞品调研，因为市场有需求的产品才有机会售出，这样能够从根源上避免店铺商品产生滞销的问题。
2、商品定价：价格是影响商品销量的重要因素，同样的商品，价格太低客户会怀疑质量，价格太高客户也会避之，因此京东商家一定要注意商品定价的和利息。
3、降价促销：对于已经滞销的商品，降价处理是最快的也是最常用的方法，在该商品下架前进行限时折扣，让产品推送到该宝贝类目的靠前页面，如果价格和排名上有优势，就能够加大滞销商品出售的机会。
4、作为赠品：针对某些滞销商品，如果商品单价较低，可以做为爆款赠品，在买家购买商品的时候，让买家购买主宝贝的同时拍下该款滞销商品，不仅可以作为店铺客户的赠品，还能实现滞销商品销量的突破。
5、搭配销售：另外对于滞销的商品还可以进行搭配销售，可以将滞销商品与店铺内相关联的商品进行搭配销售，通过商品的重新组合，吸引顾客的兴趣，从而促进滞销商品的售出。
6、重新上架：一段时间内都没有出单的商品，系统会将该商品判定为滞销商品，对于该商品也就没有自然流量扶持了。这时候还有一种优化的方法，就是将滞销品下架后重新上架，这样系统会认为这是一个全新的商品，可能还会有新品流量加持。
4. 京东物流调研现状分析
派件不成功是快递没能继续送达。
快递出现派件不成功的原因有收件人的地址填写错误、收件人手机号码明显错误等，当收件人详细地址填写错误会导致快递无法继续发送，这时会显示派件不成功，手机号码出现缺数时也会出现派件不成功。
当快递出现派件不成功时，这时可以仔细查看一下是不是因为收件人信息有误导致的，若不是信息有误可以联系快递工作人员进行询问原因，若是信息有误，可以联系快递工作人员进行快递的信息进行更改即可。
5. 京东物流企业调研报告2000字
公司生产总部现坐落于北京大运河畔的通州宋庄工业开发区，占地50多亩，建筑面积20000多平方米，总投资超过5000万元人民币。公司以医疗器械、消毒器械、医用教学设备为主营业务，具有产品研发、技术创新、生产质控、市场调研、方案设计、销售服务等完善的管理体系。公司先后通过了国医械唯一指定的华光ISO9001：2000和ISO13485：2003质量管理体系认证，并连续十八年被北京市工商行政管理局评为“守信企业”，被北京市药械行业协会评为“诚信单位”。公司拥有多项专利证书，被北京市科学技术委员会评为“高新技术企业”。
公司依靠一流的开发人才和先进的工艺技术，近年来与国内外多为医疗器械专业设计师合作，成功地开发出第三代电动翻身床、德式病床、韩式病床、美式护理彩车、韩式护理彩车、电动感应污物柜、ABS药盒组合车台柜等具有现代护理理念的系列新产品，产品行销海内外，受到客户的广泛好评。
时逢国家医疗卫生体制改革的历史机遇，公司将持续加大投入，专注于医疗护理环境的人文关怀，立志做最受尊敬的医疗科技企业。公司不断致力于产品的改进和创新，将医学、护理学、人体工程学、机械工程学、美学及色彩学等学科理念融入到产品中，用技术和艺术完美结合的设计为客户创造全新的护理环境，追求最人性化的设计、最国际化的产品、最优化的护理享受一直是京东人始终不渝的奋斗目标。