1. 线上销售对线下销售的影响
俗话说:先治其内,后治其外,传统品牌电商应先从内部矛盾整合开始入手,然后再以自身优势改变市场格局,首先如果有效避免企业线上线下产品之间的销售冲突,再来如何有效抑制线上泛滥的假品对线下正品的的销售冲突,而这两方面的竞争冲突在传统品牌电商经营问题中显得尤为凸显。 产品差异化 由于企业自身线上与线下的运营成本差异,和线上价位低于实体店价位的网络营销潜规则,传统品牌电商在官网推出的产品折扣都会大大低于线下同类产品,线上产品销售一路走高的同时,也带来线下顾客流失经营困难等弊端,而线上价位提升又导致线上产品失去原有的竞争优势,逐渐埋没在前仆后继的竞争对手洪流中,在这样看似矛盾且冲突的格局内,传统品牌电商们不要受限于原有的营销模式,应该根据市场动向、客户需求提供差异化的产品服务,使线上与线下的产品能够和谐共存,例如专门在线上推出几款线新产品,避开与线下产品的直接冲突,亦或在线下推出几款新品,但只在线上宣传不在线上兜售,差异化的产品区分可以合理有效的避免企业自身矛盾冲突,更可以帮助企业细分市场,拓宽销售渠道。 独一无二的产品条形代码 对于很多传统品牌电商在进军网络市场之前的调研中,就发现该企业的产品其实早已在网络上红红火火的销售了,但线上良莠不齐的销售环境,在影响其品牌线上销售的同时,也影响着传统品牌电商的线下销售,在这场没有硝烟的战场上,不良电商成了最大的赢家,传统品牌电商该如何有效抑制线上泛滥的假品对自身线上线下产品的的销售冲突呢?其实传统品牌电商不妨借鉴下电子产品的防伪条形代码,独一无二的产品条形代码不仅便于消费者识别真伪,而且可以通过条形代码建立追踪库监管销售渠道,避免批发商打乱市场价格,降低恶性竞争,有效避免了线上其他渠道销售商对传统品牌电商线上和线下产品销售的冲突。
2. 线上营销对线下的影响
1、载体方面
在线上使用手机网络社交软件(抖音、火山小视频、小红书app等)、电商平台(淘宝天猫京东苏宁、唯品会、蘑菇街)等媒介作为载体,受众面广且不受时空与地域的限制,但顾客不能够直观体验产品。
在线下采用店面、会展等为客户提供服务,客户能够直接体验。不过会受地域限制,选择范围小,线下折扣会相对低些,毕竟涉及租金员工工资等成本。
2、成本方面:
在线上成本较低,传播效果较好。在线下需要花费大量人力财力物力等,成本较高花费时间较长。
3、体验感方面:
在线上过于虚拟化可会对产品直观体验不够强。在线下客户的体验感强,对产品有直接的感官体验。
3. 线上销售能取代线下销售吗
个人认为这个需要用发展的眼光看待实体店和电商的关系。
最早电商火起来的时候,淘宝,天猫,京东。。。这些电商都对实体店面造成巨大冲击。从商品的多样性,可选择性,价格等方面来看确实比实体店面有优势,加之电商购买的便利性,决策更加快,也符合特定时期人们的购物需求,所以一度让实体店面没有还手之力,大批店面无力和电商竞争,最终倒闭。
但是随着人们消费观念更加趋于理性化,也受制于很多电商平台的产品质量参差不齐,经常会有“买家秀”和“卖家秀”的强烈视觉和心理落差,现在很多品牌都开始转型走向新零售模式。简单来说就是线上宣传引流销售和线下实体店一起操作。既能满足线上客户的需求,又能有实体店的支撑,让客户体验产品,增加满意度和信任感。同时线上线下同步进行的宣传、引流都更加立体完善,达到商家和消费者共赢的一个状态。
所以说,从发展趋势来看,实体店不会被电商彻底取代,二者相辅相成,有机结合相互促进才是最好的结果!
4. 线上线下销售的优劣势
线下零售具有实体商品体验性,商品立即可得性,通过场景刺激临时冲动性购买,店员近距离服务等特征。 线上零售具有无店面虚拟购物,拥有大量顾客信息精准营销,口碑营销传播的速度和广度,不受地域、时间和货架空间的限制等特征。 线下电子商务,是以电子商务为技术基础——即在因特网开放的网络环境下完成交易信息的确认,基于各种形式的展示,最终将消费者选择、交易等全部行为交由线下完成的商品交易模式。底层信息交互保持电子商务的及时、准确、便捷等优势特点,交易环节保持了传统商贸中的现实交易、现金结算等特点,是物联网概念发展过程中必然产生的一种重要的商业模式。 线下电子商务的运作成本也会缩小,其系统操作简单,对业务人员的技术要求低,有助于为经营者创造原有固定收入之外的增值利润空间;同时,该服务模式直接面对消费人群,压缩渠道成本,降低产品售价,服务便利且多样化,不依赖网络支付可现金结算等,均有助于迅速捕捉消费者的购物冲动,培养客户群体的黏性。另外在秉承着电子商务更新速度快、信息及时的特点,在为商家提高销量、塑造品牌形象的同时,还能更有效更精准的为商家及实体店经营者积累用户信息和产品与服务质量的反馈,获得第一手的用户数据。
5. 线上与线下销售的好处
线下销售可以马上就能拿到,而且看得见质量,唯一不足的就是结账的时候麻烦一些