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物流行业重要评价(物流行业评价标准值)

1. 物流行业评价标准值

1) 廉价性:指运费的便宜程度。运费与物流成本密切相关。

(1) 人员薪金:包括工资、津贴、资金等;

(2)营运消耗:包括燃油、润料、材料消耗、物流设备折旧与维修等;

(3)物流企业外付费用:如港口、养路费、保险费等;

(4)事故损失、管理费开支及其他临时性物流支出;

(5)基建投资与技术改造折旧。

2) 准时性:运载工具从起点出发时刻和抵达目的地时刻的准确程度。 物流服务质量的评价体系 物流质量评价体系是指根据物流服务的最终目标确定的,用来衡量物流质量的主要的主要指标,即“目标质量”的具体构成内容。一般说来,物流服务目标两个系列。围绕这些指标,各工作环节和各工程中又可以制定一系列“分目标”的质量指标,从而形成一个质量指标体系。从物流服务的最终目标看,总体目标质量指标(数据的获得主要是从内容顾客)有:

1、 服务水平指标 指满足用户次数或缺货次数与总服务次数的比率(%),用准时装运率表示。

准时装运率是指装载的货物按要求的、指定的或协议的发运日期离开指定地点的百分率。 2、 满足程度指标 指满足要求数量与总服务数量的比率(%),用拣选准确率、存货准确率、品类完成率表示。 3、 交货水平指标 指按期交货次数与总交货次数的比率(%),用准时交货率表示。 显然,对于内部顾客而言,服务的质量的评估可比较客观。上述的总体目标质量指标主要是从内部顾客角度来设计的。 外部顾客情况比较复杂,发现顾客的评价服务质量时主要从可感知性、可靠性、反应性等方面来考虑。

2. 物流企业评估的标准有哪些

价格

价格是判定供应商的最直接也是利益关系最明显的一项标准。我认为供应商的价格水平,可以和市场同档次产品的平均价和最低价进行比较,分别用市场平均价格比率和市场最低价格比率来表示(例如A供应商和B供应商同一产品依据公式做个分析)。

平均价格比率=(供应商的供货价格 - 市场平均价 )/ 市场平均价 * 100%

最低价格比率=(供应商的供货价格 - 市场最低价 )/ 市场最低价 * 100%

品质

品质是供应商考评的最重要的因素,在开始一段时间内,主要加强对产品质量的检查。品质的好坏可以用质量合格率、平均合格率、批退率及来料免检率等来描述。

质量合格率

我们可以在交货中抽检N件零部件,其中有M件是合格的,则质量合格率为:

质量合格率 = M / N * 100%

(XXX公司的质量合格率可以罗列一下)

交货期

交货期也是一个很重要的考核指标。考察交货期主要是考察供应商的准时交货率

准时交货率

交货准时率 = 准时交货的次数 / 总交货次数 * 100%

服务水平

同其他考核指标一样,考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核,相关的指标有:沟通手段、反馈信息时间、表现合作态度、参与本公司的改进、售后服务等。

a.沟通手段

是否有合适的人员与本公司沟通,沟通手段是否符合本公司的要求(电话、传真、电子邮件以及文件书写所用软件与本公司的匹配程度等)。

b.反馈信息

对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速,答复是否完整,对退货、挑选等是否及时处理。

c.合作态度

是否将本公司看成是重要客户,供应商高层领导或关键人物是否重视本公司的要求,供应商内部沟通协作(如市场、生产、计划、工程、质量等部门)是否能整体理解并满足本公司的要求。

d.共同改进

是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目的活动,或推行新的管理做法等,是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议、配合本公司开展的质量体系审核等。

e.售后服务

是否主动征询本公司意见、主动访问本公司、主动解决或预防问题。

f.其他因素

其资金资源、承诺、所体现出的能力等,是否与本公司提出的相一致,是否积极提供本公司要求的新产品报价与式样,是否妥善保存与本公司的交易记录。

信用度

信用度主要考核供应商履行自己的承诺,以诚待人,不故意拖账、欠账的程度。信用度可以用下式来描述:(信用好或者不好的供应商XXX可以罗列一下)

信用度 = 供货期失信的次数 / 供货期交往总次数 * 100%;

配合度

在和供应商相处过程中,常常因为环境的变化或具体情况的变化,需要把工作任务进行调整变更。这种变更可能导致供应商的工作方式的变更、甚至导致供应商要做出一点牺牲。依此可以考察供应商在这些方面积极配合的程度。另外如工作出现了困难或者发生了问题,有时也需要供应商配合才能解决。这些时候,都可以看出供应商的配合程度。(几个常见的供应商XXX配合不怎么好)

根据供应商的实际管理经验,要想更好的保持本公司和供应商的良好关系需要注意以下几点:

(1)我们应当把供应商当作自己的分厂看待,相信供应商,依靠供应商,尽我所能为供应商服务,把供应商培养成为巩固的零部件生产基地。

(2)要想供应商忠诚于我们,我们必须平等对待供应商。例如,在平等自愿的前提下进行谈判,不与供应商签订带有不对等条件的协议,更不以任何方式强迫供应商签订类似协议;不强迫或欺骗供应商参与其不擅长或者不愿意参加的新产品项目,不强迫或欺骗供应商接受其无能力接受或不愿意接受的业务;严格履行协议规定的义务,不以任何理由拒绝履行或者以打折扣的方式履行等。

(3)企业选择供应商也应当讲究“门当户对、两情相悦”,否则,合作不是不愉快,就是不长久。所以,我们在选择供应商的时候应当从自身的规模、知名度、采购量和付款能力等实际情况出发,选择“合适”的供应商,而不是选择“最优秀”的供应商。

(4)除了帮助供应商提升质量控制能力外,我们应主动在其它方面给予供应支持,如与供应商进行采购资源共享,帮助供应商开发更廉价的采购渠道;给予供应商尽可能充足的生产周期,采购量尽可能稳定;与供应商共同改善其物流和制造过程,减少无效劳动,缩短生产周期;与供应商共同探讨改善库存管理的办法,帮助供应商降低其原材料、在制品、成品的库存量;帮助供应商改善其生产工艺,减少生产过程中能源、辅料、耗材的消耗等。

3. 物流评估的标准

五矿发展股份有限公司、上海天地汇供应链管理有限公司、圆通速递有限公司、中通快递股份有限公司、恒通物流股份有限公司、顺丰航空有限公司、成都市准时达供应链管理有限公司等19家物流企业获评全国最新一批5A级国家物流企业。

4. 物流评分标准

按时发货,选择合作速度快,服务好的快递公司。

5. 物流行业评价标准值是什么

负反馈率低好。所谓的负向反馈是指,消费者在商品评价或售后中,反馈商品品质相关的问题(如质量问题、货物与商品描述不相符等)。

6. 评价物流服务质量的标准

1、质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意,真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,包装非常仔细、严实,物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物。

2、收到货,第一时间拆包装,感觉质量还是比较好的,与卖家描述的还是一致的,非常满意,发货速度比较快,物流公司服务态度很好,运送速度很快,总的来说这次是很满意的一次购物,感谢卖家。

3.不好意思收货晚了点,第一次购买,发货很快东西收到之后马上查看了,和预想的一样,同事已经问了链接。很有耐心的卖家,以后有需要还会回购的。

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7. 物流企业评价标准

拼多多上面没有给物流单独评价的,只有一个综合的五星评价,你可以根据收到的产品的质量,商家的服务态度,还有物流时效给出一个综合的评分,五分是满分,就是商家常说的五星好评,像商品评价,服务评价,物流评价,这个不像以前是会有单独的评价,现在是只有一个综合的

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