1.请赐教,如何做服饰销售
1.我是做销售的,什么都做,自由行业,销售这个东西要自己去总结,和别人一样的东西,为什么有的人做的很好,为什么有的开店开垮掉,这就说明啦一个问题,方法不对,服装这个行业竞争很大,最主要的是款式要新颖,别人没有的我又,别人有的我还是有,还可以运用价格战术,其实做生意讲的就是个诚信,比如说你的货和别人的货是一样的,哪怕你比别人便宜一元钱,贵客都觉得你的东西比别人的东西实惠,做久啦会有很多回头客哦,那是一个量的积累,到最后就有质的变化。
装色彩是服装感观的第一印象,它有极强的吸引力,若想让其在着装上得到淋漓尽致的发挥,必须充分了解色彩的特性。 2.颜色搭配:a: 浅色调和艳丽的色彩有前进感和扩张感,深色调和灰暗的色彩有后退感和收缩感。
b: 恰到好处地运用色彩的两种观感,不但可以修正、掩饰身材的不足,而且能强调突出你的优点。如对于上轻下重的形体,宜选用深色轻软的面料做成裙或裤,以此来削弱下肢的粗壮。
身材高大丰满的女性,在选择搭配外衣时,亦适合用深色。这条规律对大多数人适用,除非你身体完美无缺,不需要以此来遮掩什么。
c:有些MM总认为色彩堆砌越多,越“丰富多彩”。集五色于一身,遍体罗绮,镶金挂银,其实效果并不好。
服饰的美不美,并非在于价格高低,关键在于配饰得体,适合年龄、身份、季节及所处环境的风俗习惯,更主要是全身色调的一致性,取得和谐的整体效果。“色不在多,和谐则美”,正确的配色方法,应该是选择一两个系列的颜色,以此为主色调,占据服饰的大面积,其他少量的颜色为辅,作为对比,衬托或用来点缀装饰重点部位,如衣领、腰带、丝巾等,以取得多样统一的和谐效果 总的来说,服装的色彩搭配分为两大类,一类是协调色搭配,另外一类则是对比色搭配。
对比色搭配分为 1、强烈色配合: 指两个相隔较远的颜色相配,如:黄色与紫色,红色与青绿色,这种配色比较强烈。 日常生活中,我们常看到的是黑、白、灰与其他颜色的搭配。
黑、白、灰为无色系,所以,无论它们与哪种颜色搭配,都不会出现大的问题。一般来说,如果同一个色与白色搭配时,会显得明亮;与黑色搭配时就显得昏暗。
因此在进行服饰色彩搭配时应先衡量一下,你是为了突出哪个部分的衣饰。不要把沉着色彩,例如:深褐色、深紫色与黑色搭配,这样会和黑色呈现“抢色”的后果,令整套服装没有重点,而且服装的整体表现也会显得很沉重、昏暗无色。
黑色与黄色是最亮眼的搭配 红色和黑色的搭配,非常之隆重,但是却不失韵味的哦~ 2、补色配合: 指两个相对的颜色的配合,如:红与绿,青与橙,黑与白等,补色相配能形成鲜明的对比,有时会收到较好的效果.黑白搭配是永远的经典 协调色搭配 其中又可以分为: 1、同类色搭配原则指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配,比如:青配天蓝,墨绿配浅绿,咖啡配米色,深红配浅红等,同类色配合的服装显得柔和文雅。 粉红色系的的搭配,让整个人看上去柔和很多~ 2、近似色相配: 指两个比较接近的颜色相配,如:红色与橙红或紫红相配,黄色与草绿色或橙黄色相配等 不是每个人穿绿色都能穿得好看的,绿色和嫩黄的搭配,给人一种很春天的感觉,整体感觉非常素雅,静止~~淑女味道不经意间流露出来 职业女装的色彩搭配。
职业女性穿着职业女装活动的场所是办公室,低彩度可使工作其中的人专心致志,平心静气的处理各种问题,营造沉静的气氛。职业女装穿着的环境多在室内、有限的空间里,人们总希望获得更多的私人空间,穿着低纯度的色彩会增加人与人之间的距离,减少拥挤感。
纯度低的颜色更容易与其他颜色相互协调,这使得人与人之间增加了和谐亲切之感,从而有助于形成协同合作的格局。另外,可以利用低纯度色彩易于搭配的特点,将有限的衣物搭配出丰富的组合。
同时,低纯度给人以谦逊、宽容、成熟感,借用这种色彩语言,职业女性更易受到他人的重视和信赖。 ▲白色的搭配原则 白色可与任何颜色搭配,但要搭配得巧妙,也需费一番心思。
白色下装配带条纹的淡黄色上衣,是柔和色的最佳组合;下身着象牙白长裤,上身穿淡紫色西装,配以纯白色衬衣,不失为一种成功的配色,可充分显示自我个性;象牙白长裤与淡色休闲衫配穿,也是一种成功的组合;白色褶折裙配淡粉红色毛衣,给人以温柔飘逸的感觉。红白搭配是大胆的结合。
上身着白色休闲衫,下身穿红色窄裙,显得热情潇洒。在强烈对比下,白色的分量越重,看起来越柔和 ▲蓝色的搭配原则 在所有颜色中,蓝色服装最容易与其他颜色搭配。
不管是近似于黑色的蓝色,还是深蓝色,都比较容易搭配,而且,蓝色具有紧缩身材的效果,极富魅力。 生动的蓝色搭配红色,使人显得妩媚、俏丽,但应注意蓝红比例适当。
近似黑色的蓝色合体外套,配白衬衣,再系上领结,出席一些正式场合,会使人显得神秘且不失浪漫。曲线鲜明的蓝色外套和及膝的蓝色裙子搭配,再以白衬衣、白袜子、白鞋点缀,会透出一种轻盈的妩媚气息。
2.销售如何帮客人搭配服装
服装搭配的基本原则
一般来说,上装颜色深重,下装颜色浅淡是不可取的,这会给人头重脚轻的感觉。
如果上衣是格子图案或条纹图案的,那么裙子最好不要是同类图案的,而应是单一的颜色。反之,如果裙子是花的,那么上面则宜配素色衬衫。
花花绿绿的衬衫不宜套在外衣里面穿,尤其是男同志。如果直接将花衬衣穿在外面,效果会好得多。外面如果是比较正规庄重的衣服,里面的衬衣最好是浅色、素色。
上下装的质料最好比较接近。如果上身是笔挺的毛料,下身是一条没有裤线的布料裤子,那一定会显得不伦不类。
上下装的式样也应趋于一致,如果中式女外衣套穿西装裙,那显然不合适。
穿直筒上衣或宽下摆女式短上衣,不要套宽大的裙子。
如果穿运动衫,最好是穿一套,脚上也应穿运动鞋,这样才显得精神、协调。切忌上身穿制服,下面穿一条运动裤。
裤子不宜用横条纹的面料。
如果上身穿毛衣,那么下身的裤子或裙子也应是厚重质料的,这样才搭配。
毛衣里面最好不套绸料衣服,一是容易把丝绸衣服弄坏,二是与毛衣质感不协调,让人觉得很不舒服。
最简便的配袜子颜色的办法,是使袜子颜色与肤色相近。
3.在卖衣服的时候要怎么向顾客推荐衣服
1。在向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对商品有信赖感。
2、导购员在向顾客推荐服装及进行说明之前,应根据对顾客购买动机的探寻,以对顾客实际情况的推测,把握顾客的需要,以便推荐其所适合的服装。
3、每一款服装均具有特性,往往不易被顾客发现,诸如功能、设计、品质上的特征,在向顾客推荐之际,要多强调服装的特性。
4、导购员要尽量把话题集中在服装上,并同时注意观察顾客对服装的反应,以了解顾客的需求。
5、为了便于顾客的比较,导购员若能准确说出本款服装与其他款服装相比较所具有的优点,并展示这些优点,则能增加顾客的信赖感。
6、导购员充满自信推荐服装,可以使顾客安心,为此,对于推荐的服装要具有非常充分的发解。此外,不要将缺乏信心的服装充做很有信心地推荐。
7、认为顾客至上的导购员,自然会配合顾客的情况而向顾客进行推荐,但还是要格外留意顾客的反应,有时应适度沉默,让顾客说话。
8、导购员光在嘴上说:“这件服装绝对可以买”。会缺乏说服力,说不定反而会激起顾客不愉快的感觉。如果发自真心地推荐:“买下来不会有损失”。顾客便会充满信任地购买。
4.卖衣服怎样对顾客讲解
这主要还是掌握顾客的心理,多与人家说说,打动人家,让人家出钱买,这就是销售的目的。
方法
1. 作为卖衣服的销售人员,首先你要了解你自己的产品,才能够更好的给顾客进行介绍,比如说衣服的工艺、面料、款式、价格、适合的人群等你都要熟悉,然后就是衣服的价格要让群众能够接受,这都是很重要的.2. 然后就是推荐衣服给顾客的时候,要表现的自信、大方,让顾客觉得你的产品确实很不错啦,同时也可以配合上手势进行相关的介绍;3. 在做推荐的过程中,要准确无误的说出服装的优点,如果在衣服相互对照的情况下,也可以说出衣服相关的不足点,这样会让顾客觉得你这个人蛮实在的,同时增强了顾客的购买欲望;4. 其次作为卖衣服的销售人员而言,耐心是非常重要的,给顾客进行介绍的时候一定要有耐心,不要因为你给顾客介绍了很久,顾客没有买下你的衣服,而出现异常的反应,因为作为顾客是有选择的权力的,所以我们也要为顾客着想;5. 还有卖衣服的同时,不要与顾客过于计较了,其实能够少的话,可以给顾客少点,可以选择少赚点,如果你能够让顾客留下深刻的印象的话,那下一次还可能是回头客的哦,所以要为长远着想下。 步骤一:简单询问
顾客既然已经提到这问题,对销售顾问而言不关注是不行的,而过度关注也不行。不关注会让顾客感受到不被尊重,这样反而会调动负面情绪,而过度关注容易把小事化成大事,增加问题处理的难度。所以建议的方式是可以问三个简单的问题,比如说:“请问一下,您是多久之前买的商品?”,“您当时买的是哪一个款式?”,“当时出现的是什么状况?”,这里所举例的问题并不是唯一,销售顾问不要死记硬背,可以依照自己的习惯去组织自己的问题表。
步骤二:模糊带过
此时的模糊带过要谨记两个原则一是越简单越好,千万不要多做解释,结果只会越描越黑,二是快速过渡,不要让顾客的焦点集中于此,结果错以为我们要为他提出解决方案。因此最简单的处理方式就是,“真的不好意思,不管是不是我们商品质量的问题,首先让您不开心我先表示抱歉!”轻描淡写带过,毕竟顾客今天主要是要来购买商品而不是专程来做客户投诉的,所以不必要在这个点上多做解释。销售顾问要注意的是,千万不要说:“真的很抱歉!”,更不要说“真的很对不起!”,因为“抱歉”就代表我们有错,而“对不起”三个字承认错误的意味更重。对于顾客而言,既然厂家有错的话就要做出一定的弥补,这样会提醒顾客对于自身权益维护的意识,反而会让接下来的局面越来越难处理!步骤三:未来承诺
顾客在遇到商品不满意的情况下还来到我们品牌购买商品,这样的动作有几个意味:
猫尾巴式的思考:
其一:依然有购买的理由。
不管造成问题的原因为何,顾客对我们的商品依然抱有购买的兴趣,所以顾客仍然愿意继续上门;
其二:问题可能是自己造成。
顾客所说的质量不好,其实也有可能是顾客自己洗涤、晾晒、收藏处理不当所造成,但是事实上的原因是什么,我们可能很难得知,也无从判断,只能让其静静的石沉大海。
既然如此,不如把过去的问题一笔勾销,给顾客未来的承诺,让顾客重新点燃消费的信心,“不过您放心,我的名字叫。,星期一到星期五早上十点到下午五点我都会在店里,以后如果您有任何问题都可以来找我,如果您不方便的话,也可以给我电话我过去帮您处理都行,只要您方便就好!”,除了给顾客信心之外,同时以个人的优质服务作为承诺给顾客一个负责任的态度,让顾客在安全的心理状态下转而开始选购商品!
步骤四:询问需求
转移话题,转移焦点,在承诺给到顾客信心之后,迅速将顾客的注意力转移到今天购买的主线上,而最简单的办法就是问一个问题,“请问一下,今天过来主要是看上装还是下装?”,“请问一下,您就是喜欢这个款式吗?”,“这个款式我拿下来让您试穿一下?”,因为顾客本来就只是稍微的抱怨,再加上我们的抱歉和承诺,这时候的一个问题很容易就可以把之前的话题结束,重新展开一段新的销售旅程。
5.服装导购如何给顾客做连单.需要什么技巧
你的连带还停留在3以下吗?你还在执着的按照之前的想法和做法面对顾客吗?学会这5招,让你连带轻松破记录!
1.以推荐两件为执行标准
其实,销售导购在推荐商品给顾客的时候,经常以单件推荐为最主要的行为,但是这样的推荐行为事实上会有几点问题存在:
①要还是不要,好还是不好
推单件商品所存在最大的弊端就是,这样的推荐方式容易将顾客当下的判断推向于“要还是不要”或是“好还是不好”的选择上,这对于我们的销售不利,顾客会有50%的概率选择不要。
尽量不要让顾客在要或不要上做选择,而是让顾客在选A还是选B上做选择,在两相比较下选出自己比较满意的商品。
②商品的曝光率降低
如果一个顾客给我们三次推荐的机会,一次推一件,最终就是3件商品曝光的机会,而一次如果习惯性推荐2件,那么就会有6件商品跟顾客见面的机会,这样一个顾客就会产生3件商品与顾客见面的差异。
2.规定试衣间的准备件数
顾客进试衣间试衣的时候可以准备搭配的服饰让顾客可以做一个整体的试穿,多拿几件或是准备一些配饰之类的,建议可以直接通过规定建立统一的行为标准。
比如说,顾客从试衣间出来之后,导购必须要有几件的商品在一旁等待,三件也行,五件也好,导购可以将顾客可能偏好的商品挑选出来都挂在全身镜旁,使产品与顾客见面的机会增大。
千万不要等到顾客说不喜欢之后再开始重新去推荐,因为销售时间拉得越长,对销售越不利。
3.规定主推款
对于导购是否真的有向顾客推荐主推款有时真的很难掌握。
因为我们不可能随时都盯在导购的身边监督她究竟是推了还是没有推,只能是导购说什么我们就相信什么,最终我们每周所制订的主推款,到底推广得如何,导购是否尽心尽力的在进行推广,对于结果就变得很难把握。
其实我们可以把连带规定的件数再做一定的细化规定,比如说,我们规定的件数是五件,其中必须要有主推款在内,这样我们就可以对于主推款的推广多一些把握度,对我们所期待达成的结果也多一层的保障。
4.推荐高单价商品
高单价商品可以快速拉动我们的客单价和营业额,这对于提高店铺的利润也是有一定帮助的。而介绍高单价的商品,不仅可以拉高我们店铺的形象和档次,还可以刺激顾客消费能力的提升。
其实,最简单的方式就是把高单价的商品也纳入连带规定的件数中,这样就可以保证高单价商品的见面率,毕竟衣服再好,还是要与顾客见面才能提高成交率。
5.推荐一般品
关于一般品,其实也可以考虑加进细化的连带规定中,让导购可以在一些配饰品的搭配上养成推荐的习惯。有时候导购不是不理解这些一般品的重要性,而是没有一个硬性的规定让导购养成习惯。
所以管理者应当在拟定了新的规定后,也要制定相应的监督、考核措施来加速新习惯的养成。